今日頭條向百度“開炮” 百度稱對方的行為源自“發(fā)展困境的焦慮”

• 2018年1月30日 ZhouXun來源：36氪 881 54
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事實上，這已是今年來信息流巨頭間上演的二次碰撞了。近期，傳聞百度“打頭辦”成立引發(fā)不小風(fēng)波。

昨日晚間8點左右，今日頭條通過其官方微信公眾號及頭條號發(fā)聲，表示將對“百度不正當(dāng)競爭”提起訴訟。今日頭條方面抓住了兩點向百度“開炮”：

其一，頭條稱在百度搜索“今日頭條”相關(guān)內(nèi)容，搜索結(jié)果排序第一來自百度旗下百家號，第二才是頭條官網(wǎng)。而前者文章內(nèi)容為“今日頭條違規(guī)整改”，還在瀏覽資訊的App推薦里，首推“手機百度”。另外，這篇百家號文章刊發(fā)于去年底。對此，頭條指出這并非百度搜索技術(shù)下滑，而是針對頭條的“惡意抹黑”，順帶還用黑體標(biāo)粗懟了一把百度，稱“近兩年，百度技術(shù)尤其搜索和AI推薦技術(shù)人員流失慘重，高管離職還與百度產(chǎn)生訴訟?！?/p>

其二，搜索“今日頭條，你關(guān)心的才是頭條”時，百度搜索首位雖然是頭條官網(wǎng)，但卻用紅字標(biāo)示警告，“提醒：該頁面因服務(wù)不穩(wěn)定可能無法正常訪問”。對此，頭條方面認(rèn)為百度是在“造謠”：經(jīng)第三方在線網(wǎng)站、百度網(wǎng)站檢測系統(tǒng)檢測，頭條網(wǎng)站均顯示為安全穩(wěn)定，另外在360搜索、搜狗等其他搜索引擎上，搜索結(jié)果也并未出現(xiàn)類似提醒。

記者在1月30日早4點39分，用移動端搜索“今日頭條”和“今日頭條你關(guān)心的才是頭條”兩關(guān)鍵詞，前者顯示結(jié)果率先為頭條廣告，其次是頭條違規(guī)整改的百家號內(nèi)容、頭條官網(wǎng);搜索后一個關(guān)鍵詞，的確出現(xiàn)百度紅字“無法正常訪問”的提醒。另外，App端搜索結(jié)果與移動端一致，PC端首條搜索結(jié)果均為頭條官網(wǎng)。

百度方面，晚間對頭條訴訟也做了回應(yīng)，指出百度自然搜索結(jié)果與“用戶需求、相關(guān)性、時效性、用戶的點擊行為等一系列因素相關(guān)”，頭條近期因內(nèi)容低俗受社會熱點關(guān)注，同時用戶有尋找多樣化資訊的需求，因此該百家號內(nèi)容靠前“不足為奇”。另外，百度方面表示，頭條稱其技術(shù)人員流失嚴(yán)重為惡意造謠，將保留采取法律行動維權(quán)的權(quán)利。

事實上，這已是今年來信息流巨頭間上演的二次碰撞了。近期，傳聞百度“打頭辦”成立引發(fā)不小風(fēng)波。

肇始由一篇名為《資深媒體人任強加盟百度“打頭辦”》文章指出，資深媒體人任強加入百度內(nèi)容生態(tài)市場部，該部門主要任務(wù)是策劃公關(guān)戰(zhàn)，打擊百度信息流領(lǐng)域最大競爭對手今日頭條，故而稱之為‘打頭辦(打擊今日頭條辦公室)’。

同時，財經(jīng)媒體人羅昌平在微博爆料稱，百度有“打頭辦”，且因打擊效果好，年終獎為5個月工資，還附注了一張“打頭辦”近期工作要點，直指“失控的今日頭條”三點：低俗內(nèi)容、泄露隱私、虛假推廣廣告。

由此，引發(fā)頭條與百度間拉鋸。

先是今日頭條黑板報發(fā)布《這屆黑公關(guān)很行!》的文章，指出近期網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)大量誹謗造謠公司的內(nèi)容，這是“有目的、有組織的‘黑公關(guān)’行為”，矛頭指向百度;百度方面也刊文回應(yīng)“打頭辦”一事，表示沒有這回事，內(nèi)容生態(tài)市場部才成立半個月，把“黑公關(guān)”的“皮球”又踢回給頭條。

盡管，雙方各執(zhí)一詞的“羅生門”暫時無解，但站在巨頭立場，這場信息流之戰(zhàn)早晚都得打。

在李彥宏將百度航線調(diào)整為AI方向之時，雖說股價重回昔日巔峰，但離AI業(yè)務(wù)成為百度“力能扛鼎”的現(xiàn)金牛，還有得幾番摸索。這也是為何李彥宏在去年內(nèi)部信里，會重提內(nèi)容分發(fā)的原因。他強調(diào)百度從本質(zhì)上來說，最核心還是內(nèi)容分發(fā)。

對百度來說，壟斷PC時代的流量入口，且手握知道、百科、文庫、貼吧等大量原生內(nèi)容，順延用戶資訊獲取習(xí)慣，向信息流拓展，百度有它自身優(yōu)勢。2016年Q3，百度正式上線信息流，到2017年Q2季度時，百度信息流日活已破億，躋身內(nèi)容分發(fā)第一梯隊，比肩騰訊新聞和今日頭條。

作為變現(xiàn)的一部分，百度信息流廣告高速增長，Q2該業(yè)務(wù)營收從Q1的每日1000萬迅速上漲到每日3000萬，帶動整體營收和利潤一定程度重回增長。去年Q3時，百度信息流日活已超越今日頭條。

短期看，信息流將作為百度營收和增長的一部分業(yè)務(wù)支撐。放眼長期，信息流更是百度傾力落地AI的良好載體，通過人工智能技術(shù)，基于用戶的關(guān)注點、興趣點和使用場景，實現(xiàn)“千人千面”，甚至“億人億面”的內(nèi)容分發(fā)。對廣告主來說，百度沉淀的搜索數(shù)據(jù)，身為大平臺、抱持高流量，再加之技術(shù)分發(fā)精準(zhǔn)觸達(dá)，可謂滋養(yǎng)廣告的最佳場所。

然而，百度沒法掉以輕心。在勁敵橫亙的信息流市場，保持高增速并非易事。畢竟頭條可是以該業(yè)務(wù)為生。而且，除了去年，紅杉資本等資方剛為頭條補充10億美元彈藥外，天然的信息流內(nèi)容形式，加上“算法推薦”，設(shè)計多樣，頭條同樣對廣告主有強大吸引力，未來成長空間可期。

但問題也存在，尤其是低俗內(nèi)容，成為無論受眾還是北京網(wǎng)信辦詬病頭條的關(guān)節(jié)點。這也是百度在辯駁頭條時，直戳對方痛處的說辭，稱其“黑公關(guān)”行為源自“發(fā)展困境的焦慮”，而對方一系列的公關(guān)行動和訴訟行為對緩解焦慮無事于補。

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