淘寶升級消費者體驗 電商平臺未來趨勢分析

• 2022年2月24日 HaoChenChong來源：互聯(lián)網(wǎng) 273 10
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目前淘寶和天貓商家的未發(fā)貨商品訂單退款服務均有升級，其中，對500元以下的未發(fā)貨淘寶和天貓商品訂單申請退款，可以秒到賬。500元以上訂單，仍需要在商家審核后才可退款。

淘寶升級消費者體驗

目前淘寶和天貓商家的未發(fā)貨商品訂單退款服務均有升級，其中，對500元以下的未發(fā)貨淘寶和天貓商品訂單申請退款，可以秒到賬。500元以上訂單，仍需要在商家審核后才可退款。

隨后，記者向淘寶相關負責人詢問相關情況，得到官方回復：“今天(24日)起，消費者500元以下的淘寶和天貓未發(fā)貨商品訂單，均可秒退款，而到4月份，天貓商品的未發(fā)貨秒退款服務還會升級至不限金額。此外，定制和虛擬等特殊商品，暫不支持未發(fā)貨秒退款?！睋?jù)悉，淘寶在2019年就已推出未發(fā)貨秒退款服務。

電商平臺未來趨勢分析

近些時間，有關部門和地方頻頻部署發(fā)展農(nóng)村電商新基建，擴大農(nóng)村電商覆蓋面，培育農(nóng)村電商實體，發(fā)展直播賣貨、助農(nóng)直播間等，進一步激發(fā)農(nóng)村電商的巨大潛力。

商務部、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布《“十四五”電子商務發(fā)展規(guī)劃》，提出引導電子商務企業(yè)發(fā)展農(nóng)村電商新基建;擴大農(nóng)村電商覆蓋面，推動直播電商、短視頻電商等電子商務新模式向農(nóng)村普及，支持農(nóng)村居民開展多種形式的電子商務創(chuàng)業(yè)就業(yè)等。

直播助農(nóng)計劃“村播計劃”上線三年，淘寶直播平臺累計有11萬農(nóng)民主播，開播超過230萬場，通過直播帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售超50億元。

與此同時，抖音電商發(fā)揮興趣電商特質(zhì)，通過短視頻和直播，平臺特別策劃了專項助農(nóng)活動，深入浙江、福建、黑龍江、陜西、四川、山東、江蘇等多地鄉(xiāng)村，讓4萬多位商家及達人參與短視頻和直播帶貨。

預計到2035年，電子商務成為我國經(jīng)濟實力、科技實力和綜合國力大幅躍升的重要驅(qū)動力，成為人民群眾不可或缺的生產(chǎn)生活方式，成為推動產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈資源高效配置的重要引擎，成為我國現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的重要組成，成為經(jīng)濟全球化的重要動力。

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  2022-2026年中國電商平臺行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預測報告

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