智慧旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀 智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景

• 2022年10月10日 ChenZeFang來源：互聯(lián)網(wǎng) 1479 98
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近日，文化和旅游部資源開發(fā)司、國家發(fā)展改革委社會發(fā)展司聯(lián)合發(fā)布《智慧旅游場景應(yīng)用指南(試行)》(以下簡稱《指南》)?！吨改稀访鞔_智慧旅游場景發(fā)展建設(shè)過程中需求引導(dǎo)、社會經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一、堅持創(chuàng)新、安全發(fā)展等原則及要求，指導(dǎo)各類現(xiàn)代信息技術(shù)在旅游服務(wù)、旅游

近日，文化和旅游部資源開發(fā)司、國家發(fā)展改革委社會發(fā)展司聯(lián)合發(fā)布《智慧旅游場景應(yīng)用指南(試行)》(以下簡稱《指南》)。《指南》明確智慧旅游場景發(fā)展建設(shè)過程中需求引導(dǎo)、社會經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一、堅持創(chuàng)新、安全發(fā)展等原則及要求，指導(dǎo)各類現(xiàn)代信息技術(shù)在旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷、旅游產(chǎn)品等多種場景中的應(yīng)用。該指南發(fā)布有望加快智慧旅游建設(shè)，有望推動旅游服務(wù)高質(zhì)量提升，更好滿足需求變化，預(yù)計使景區(qū)目的地、旅行社、OTA、酒店、旅游零售供給側(cè)改革續(xù)現(xiàn)成效。

智慧旅游借助視頻監(jiān)控、移動通信、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，整合不同的應(yīng)用系統(tǒng)，建設(shè)集網(wǎng)上門戶平臺、電子商務(wù)、虛擬體驗、論壇社區(qū)、電子門票一卡通、游客求助、景區(qū)管控、車輛定位管理等一體的旅游綜合服務(wù)平臺，開創(chuàng)新型旅游模式。智慧旅游的推廣，將提升吃、住、行、游、購、娛每個旅游消費環(huán)節(jié)中的服務(wù)質(zhì)量;游客在旅游前、旅游中、旅游后都能夠輕松地進(jìn)行獲取資訊、規(guī)劃出行、預(yù)訂票務(wù)、安排食宿、消費支出等活動，極大改善旅游體驗，提高旅游的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和游客的旅游滿意度。

《指南》對智慧旅游場景應(yīng)用提出多項發(fā)展要求和原則，一是需求引導(dǎo)、因地制宜，避免盲目、重復(fù)建設(shè);二是社會和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，兼顧公共服務(wù)和市場運營的實際需求;三是鼓勵創(chuàng)新，推動新技術(shù)新模式新業(yè)態(tài)在旅游領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展和應(yīng)用;四是安全發(fā)展，確保游客人身安全和信息安全。

國務(wù)院日前印發(fā)《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》)?！兑?guī)劃》明確了7項重點任務(wù)，其中提出“堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”“強(qiáng)化自主創(chuàng)新，集合優(yōu)勢資源，結(jié)合疫情防控工作需要，加快推進(jìn)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游，深化‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’，擴(kuò)大新技術(shù)場景應(yīng)用。”“《規(guī)劃》提出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，非?？陀^?！北本┑诙鈬Z學(xué)院教授張凌云表示，旅游信息化的3個階段：首先是數(shù)字化，即在微觀層面、基礎(chǔ)層次上把現(xiàn)有信息、資源進(jìn)行數(shù)字化，需要循序漸進(jìn)地把東中西部數(shù)字化基礎(chǔ)打好;其次是網(wǎng)絡(luò)化，要在產(chǎn)業(yè)層面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)互聯(lián)互通、萬物相連;再次是智能化，將大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、AR、VR等，以及邊緣計算、分布式計算、隱私計算等智能算法等廣泛應(yīng)用于旅游領(lǐng)域。

在推進(jìn)智慧旅游發(fā)展方面，《規(guī)劃》提出，“打造一批智慧旅游城市、旅游景區(qū)、度假區(qū)、旅游街區(qū)，培育一批智慧旅游創(chuàng)新企業(yè)和重點項目?！蓖瑫r以專欄形式提出“國家智慧旅游建設(shè)工程”，加快智慧旅游景區(qū)建設(shè)，完善智慧旅游公共服務(wù)，豐富智慧旅游產(chǎn)品供給，拓展智慧旅游場景應(yīng)用。

“《規(guī)劃》對智慧旅游作出系統(tǒng)部署，提出創(chuàng)新智慧旅游公共服務(wù)模式、推進(jìn)以‘互聯(lián)網(wǎng)+’為代表的旅游場景化建設(shè)，通過互聯(lián)網(wǎng)有效整合線上線下資源等，描繪出智慧旅游發(fā)展的路線圖，為旅游企業(yè)提供了明確、科學(xué)的指引?！北本┌诉_(dá)嶺智慧旅游有限公司經(jīng)理翟艷偉表示，“在智慧旅游方面，我們有著豐富的實踐。去年，企業(yè)運營的‘長城內(nèi)外’全域旅游數(shù)字化生活新服務(wù)平臺入選文化和旅游部資源開發(fā)司組織遴選的‘2021年智慧旅游典型案例’。該平臺以‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’為核心，整合全域文旅資源，構(gòu)建一體化管理平臺，實現(xiàn)一站式服務(wù)?！?/p>

據(jù)中研普華研究院出版的報告《2022-2027年智慧旅游產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢預(yù)測報告》分析

目前我國智慧旅游行業(yè)整體發(fā)展并未成熟，行業(yè)市場滲透率不高，2019年我國智慧旅游業(yè)市場規(guī)模為4355億元，2020年受疫情影響市場規(guī)模有所收縮，較2019年回落30.5%，隨著我國疫情后經(jīng)濟(jì)快速復(fù)蘇以及各地旅游業(yè)重新開業(yè)預(yù)計到2021年年底我國智慧旅游業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到4480億元，較2020年上漲48%。

據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，2019-2021年我國智慧旅游規(guī)模以上企業(yè)數(shù)量從2019年的26家增加至2021年的39家，企業(yè)數(shù)量不斷增加。2019年企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模為1367億元，2020年受疫情影響資產(chǎn)規(guī)模有所降低，2021年資產(chǎn)規(guī)模較2020年有所增長，資產(chǎn)規(guī)模增長至1356億元，隨著行業(yè)企業(yè)數(shù)量的不斷增加以及成熟度的提高企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)張。

國家重視智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，出臺了《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的通知》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》等政策，鼓勵和引導(dǎo)智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

業(yè)界人士認(rèn)為：智慧旅游本質(zhì)在于智能旅游系統(tǒng)(網(wǎng)頁端及移動端)與人(設(shè)計者、使用者、運營者及其他相關(guān)者)之間所產(chǎn)生的系統(tǒng)涌現(xiàn)性，其初心與結(jié)果是希望使用者能夠管理智能、服務(wù)優(yōu)化、體驗升級，無論行程前、行程中還是行程后，都能促進(jìn)游客與景區(qū)的時空關(guān)聯(lián)，把旅行和旅游完美融合。

想了解更多關(guān)于行業(yè)專業(yè)數(shù)據(jù)分析，請點擊查看中研普華研究院出版的報告《2022-2027年智慧旅游產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢預(yù)測報告》。

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