中國(guó)智能手機(jī)維修行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 中國(guó)智能手機(jī)維修行業(yè)市場(chǎng)前景相當(dāng)廣闊

• 周迅 2023年8月9日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1134 73
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智能手機(jī)維修的市場(chǎng)潛力是巨大的，而且是長(zhǎng)久的。根據(jù)調(diào)研，保內(nèi)維修市場(chǎng)占據(jù)僅占整體維修市場(chǎng)的16%，保外維修市場(chǎng)占整體市場(chǎng)84%，手機(jī)維修市場(chǎng)整體規(guī)模在300-500億。我國(guó)智能手機(jī)出貨量達(dá)到了3.72億部，而一般情況下，手機(jī)維修率在10%至15%，如此算來(lái)，僅一年就有0

智能手機(jī)發(fā)生故障的原因五花八門(mén)，所以手機(jī)維修是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作。 在維修當(dāng)中，有時(shí)需要借助一些工具來(lái)幫助判斷故障的位置。常用的有輔助工具、拆裝下具等。手機(jī)維修行業(yè)，服務(wù)不透明常常被人詬病，偷換零件、小病大修等問(wèn)題更是頻頻曝出，使得商家和用戶(hù)之間存在信任危機(jī)。長(zhǎng)此以往，透支的是用戶(hù)對(duì)整個(gè)手機(jī)維修行業(yè)的信任，這是行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

目前，國(guó)內(nèi)從事售后服務(wù)的企業(yè)以渠道商、廠(chǎng)商指定維修網(wǎng)點(diǎn)為主，數(shù)量眾多，規(guī)?；潭鹊?，地域特征明顯，缺乏跨區(qū)域或全國(guó)性有競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)立第三方售后服務(wù)提供商。僅以深圳為例，市區(qū)就存在著數(shù)以千計(jì)的年?duì)I業(yè)額在10-30萬(wàn)左右的小型維修提供商乃至個(gè)體戶(hù)。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2021-2026年中國(guó)智能手機(jī)維修行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析報(bào)告》顯示：

由于智能手機(jī)的發(fā)展來(lái)源于傳統(tǒng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)，因此智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈與功能型手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈基本相同，不同之處在于智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)更復(fù)雜，角色參與者更多。主要是增加了操作系統(tǒng)平臺(tái)商、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商和電信運(yùn)營(yíng)商。頭部企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始將品牌定位進(jìn)行細(xì)分，在面對(duì)市場(chǎng)逐漸飽和的態(tài)勢(shì)下，細(xì)分市場(chǎng)成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)人群鎖定越明確，就越能擠壓中小品牌手機(jī)的生存空間，從而使品牌度更加集中化，換來(lái)整體市場(chǎng)滯漲而頭部品牌依然穩(wěn)步增長(zhǎng)的結(jié)果。

中國(guó)智能手機(jī)維修行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模

智能手機(jī)維修的市場(chǎng)潛力是巨大的，而且是長(zhǎng)久的。根據(jù)調(diào)研，保內(nèi)維修市場(chǎng)占據(jù)僅占整體維修市場(chǎng)的16%，保外維修市場(chǎng)占整體市場(chǎng)84%，手機(jī)維修市場(chǎng)整體規(guī)模在300-500億。

我國(guó)智能手機(jī)出貨量達(dá)到了3.72億部，而一般情況下，手機(jī)維修率在10%至15%，如此算來(lái)，僅一年就有近0.4-0.55億臺(tái)智能手機(jī)維修需求產(chǎn)生。由此可見(jiàn)，未來(lái)我國(guó)智能手機(jī)維修市場(chǎng)前景可觀(guān)。

隨著生活節(jié)奏加快，人們?cè)絹?lái)越青睞方便、高效的上門(mén)維修模式。到店維修、郵寄維修都不能滿(mǎn)足用戶(hù)的這一需求，未來(lái)在整個(gè)手機(jī)維修服務(wù)行業(yè)，上門(mén)維修將成為主要服務(wù)模式。

中國(guó)手機(jī)維修O2O還是一個(gè)新興行業(yè)，其市場(chǎng)占比目前僅有5%，95%的維修仍然發(fā)生在線(xiàn)下門(mén)店中;同時(shí)，中國(guó)手機(jī)售后服務(wù)收入占銷(xiāo)售收入的比例僅有2%-3%，而國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家是6%左右。但從2018年開(kāi)始，資本市場(chǎng)開(kāi)始密集投資這一行業(yè)，助推互聯(lián)網(wǎng)維修加速搶奪傳統(tǒng)維修市場(chǎng)。

隨著手機(jī)維修O2O觀(guān)念將更加深入人心，傳統(tǒng)維修行業(yè)紛紛向O2O轉(zhuǎn)型，官修也加強(qiáng)了與O2O的合作。比如OPPO、Realme、小米、魅族、黑鯊、一加等廠(chǎng)商已布局上門(mén)維修服務(wù)。盡管手機(jī)廠(chǎng)商目前的主業(yè)仍然放在到店服務(wù)上，但官方門(mén)店維修+第三方授權(quán)上門(mén)維修的服務(wù)模式亦將勢(shì)不可擋。目前手機(jī)維修O2O服務(wù)趨于集中，但隨著一線(xiàn)城市趨于飽和，智能手機(jī)的普及率越來(lái)越高，二三四線(xiàn)城市有望成為未來(lái)手機(jī)上門(mén)維修的主力市場(chǎng)。

中國(guó)智能手機(jī)維修行業(yè)市場(chǎng)前景相當(dāng)廣闊

當(dāng)前手機(jī)維修O2O平臺(tái)主要面向C端用戶(hù)，通過(guò)線(xiàn)上獲單、線(xiàn)下服務(wù)的方式盈利。隨著業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，手機(jī)維修O2O平臺(tái)服務(wù)場(chǎng)景正在不斷升化。其方法包括擴(kuò)充業(yè)務(wù)板塊，從單純的手機(jī)維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移為手機(jī)、智能設(shè)備、機(jī)器人、無(wú)人機(jī)維修等綜合性平臺(tái);再就是覆蓋更多用戶(hù)場(chǎng)景，提供原廠(chǎng)配件、高品質(zhì)配件及安裝等多樣化的服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)售后服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)3000億，而整個(gè)3C數(shù)碼及家電維修服務(wù)是一個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)。手機(jī)維修O2O未來(lái)發(fā)展將隨著品類(lèi)的擴(kuò)充跨向更大的一片市場(chǎng)。

手機(jī)從當(dāng)年的 “ 身份象征 ” 演變?yōu)榻裉彀傩毡貍涞膶?shí)實(shí)在在的通訊工具，再到將來(lái)融通訊與多媒體為一體的個(gè)人電子商務(wù)、生活助理，都與人們的日常生活越來(lái)越密不可分。在疫情環(huán)境下，手機(jī)維修O2O上門(mén)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)凸顯，業(yè)務(wù)量攀升，報(bào)告認(rèn)為，傳統(tǒng)維修行業(yè)將進(jìn)一步轉(zhuǎn)化，手機(jī)維修O2O有望在5年左右的時(shí)間占據(jù)整體維修行業(yè)40%的市場(chǎng)份額。

數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)手機(jī)返修率平均在10%-15%，因此一年需要維修的手機(jī)可以達(dá)到4000多萬(wàn)部，平均單價(jià)若為300元，則一年的市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)120億，并且這個(gè)數(shù)字在逐年增加，未來(lái)手機(jī)維修還可以拓展至智能手環(huán)、智能手表等各種智能硬件設(shè)備。可見(jiàn)市場(chǎng)前景相當(dāng)廣闊。

本報(bào)告由中研普華咨詢(xún)公司領(lǐng)銜撰寫(xiě)，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息中心、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)家海關(guān)總署、全國(guó)商業(yè)信息中心、中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、國(guó)內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息以及智能手機(jī)維修專(zhuān)業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。

對(duì)我國(guó)智能手機(jī)維修的行業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的情況、重點(diǎn)企業(yè)狀況、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展情況等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的闡述和深入的分析，著重對(duì)智能手機(jī)維修業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行詳盡深入的分析，并根據(jù)智能手機(jī)維修行業(yè)的政策經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境對(duì)智能手機(jī)維修行業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和防范建議進(jìn)行分析。

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點(diǎn)擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2021-2026年中國(guó)智能手機(jī)維修行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析報(bào)告》。

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  2023-2028年智能手機(jī)維修行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢(xún)報(bào)告

  隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，智能手機(jī)維修市場(chǎng)發(fā)展面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，智能手機(jī)維修企業(yè)數(shù)量越來(lái)越多，市場(chǎng)正面臨著供給與需求的不對(duì)稱(chēng)，智能手機(jī)維修行業(yè)有進(jìn)一步洗牌的強(qiáng)烈要求，但...

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