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2015-2020年中國城市服務(wù)外包行業(yè)市場動態(tài)調(diào)研及投資決策建議報(bào)告

Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry

  • 報(bào)告編號:1040120了解中研普華的實(shí)力 研究報(bào)告的價(jià)值
  • 出版日期:2014年12月報(bào)告頁碼:345頁圖表數(shù)量:106個
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【報(bào)告導(dǎo)讀】

《2015-2020年中國城市服務(wù)外包行業(yè)市場動態(tài)調(diào)研及投資決策建議報(bào)告》由中研普華城市服務(wù)外包行業(yè)分析專家領(lǐng)銜撰寫,主要分析了城市服務(wù)外包行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景,同時對城市服務(wù)外包行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的趨勢預(yù)測和專業(yè)的城市服務(wù)外包行業(yè)數(shù)據(jù)分析,幫助客戶評估城市服務(wù)外包行業(yè)投資價(jià)值。

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中研普華公司是中國成立時間最長,擁有研究人員數(shù)量最多,規(guī)模最大,綜合實(shí)力最強(qiáng)的咨詢研究機(jī)構(gòu),公司每天都會接受媒體采訪及發(fā)布大量產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究成果。在此,我們誠意向您推薦一種“鑒別咨詢公司實(shí)力的主要方法”。

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內(nèi)容概況CONTENT OVERVIEW

在激烈的市場競爭中,企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。城市服務(wù)外包行業(yè)研究報(bào)告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù),是企業(yè)了解市場和把握發(fā)展方向的重要手段,是輔助企業(yè)決策的重要工具。報(bào)告根據(jù)城市服務(wù)外包行業(yè)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,研究一定時期內(nèi)中國城市服務(wù)外包行業(yè)生產(chǎn)消費(fèi)的現(xiàn)狀、變化及趨勢。城市服務(wù)外包報(bào)告有助于企業(yè)及投資者洞察中國城市服務(wù)外包行業(yè)市場供需行為,評估中國城市服務(wù)外包行業(yè)投資價(jià)值,為相關(guān)企業(yè)提供第三方的決策支持。報(bào)告內(nèi)容有助于城市服務(wù)外包行業(yè)企業(yè)、投資者了解市場供需情況,并可以為企業(yè)市場推廣計(jì)劃的制定提供第三方?jīng)Q策支持。該報(bào)告第一時間為客戶提供中國城市服務(wù)外包行業(yè)年度供求數(shù)據(jù)分析,報(bào)告具有內(nèi)容翔實(shí)、模型準(zhǔn)確、分析方法科學(xué)等特點(diǎn)。

  本研究咨詢報(bào)告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫,在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上,主要依據(jù)了國家統(tǒng)計(jì)局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟(jì)信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家海關(guān)總署、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測中心、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外多種相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息等公布和提供的大量資料,對國際、國內(nèi)城市服務(wù)外包行業(yè)市場發(fā)展?fàn)顩r、關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)競爭狀況、優(yōu)勢企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)現(xiàn)狀以及行業(yè)營銷進(jìn)行了深入的分析,在總結(jié)中國城市服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上,結(jié)合新時期的各方面因素,對中國城市服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測論證。本報(bào)告是城市服務(wù)外包行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、科研企業(yè)及相關(guān)研究單位極具參考價(jià)值的專業(yè)報(bào)告。

報(bào)告目錄REPORTS DIRECTORY

第一章 服務(wù)外包行業(yè)的相關(guān)概述 20

1.1 服務(wù)外包意義涵蓋 20

1.2 服務(wù)外包行業(yè)的特征 21

1.2.1 服務(wù)外包行業(yè)的監(jiān)管體制 21

1.2.2 服務(wù)外包行業(yè)相關(guān)法律法規(guī) 26

1.2.3 軟件服務(wù)外包行業(yè)進(jìn)入壁壘 28

1.3 金融服務(wù)外包 29

1.3.1 金融服務(wù)外包意義涵蓋 29

1.3.2 金融服務(wù)外包的分類 29

1.3.3 金融服務(wù)外包的理論基礎(chǔ) 32

第二章 2012-2014年全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體運(yùn)行狀況分析 36

2.1 2012-2014年全球服務(wù)外包產(chǎn)概況 36

2.1.1 全球服務(wù)外包領(lǐng)域日益擴(kuò)展 36

2.1.2 IT和金融服務(wù)外包成為主導(dǎo) 37

2.1.3 垂直市場在服務(wù)外包日益重視 37

2.1.4 中國和印度成為全球最大外包基地 37

2.1.5 服務(wù)接包方將繼續(xù)向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移 38

2.2 2012-2014年全球服務(wù)外包發(fā)展分析 38

2.2.1 全球服務(wù)外包市場的特點(diǎn)分析 38

2.2.2 全球服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu) 40

2.2.3 全球服務(wù)外包市場規(guī)模分析 41

2.3 2012-2014年全球主要國家服務(wù)外包運(yùn)行分析 42

2.3.1 西歐服務(wù)外包市場發(fā)展情況 42

2.3.2 印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 42

2.3.3 美國服務(wù)外包市場變化情況 43

2.3.4 日本服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 44

第三章 2012-2014年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境解析 44

3.1 2012-2014年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 44

3.1.1 中國GDP分析 44

3.1.2 消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析 45

3.1.3固定資產(chǎn)投資情況 50

3.1.4中國企業(yè)景氣指數(shù) 56

3.1.5中國制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù) 57

3.1.6進(jìn)出口增速放緩,貿(mào)易保持基本平衡 60

3.2 2012-2014年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境分析 60

3.2.1 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策 60

3.2.2 地方政府促進(jìn)服務(wù)外包政策 62

3.2.3 中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策 62

3.2.4 中國對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加強(qiáng)金融支持 62

3.3 2012-2014年中國服務(wù)貿(mào)易環(huán)境分析 63

3.3.1 中國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的特點(diǎn) 63

3.3.2 全球服務(wù)貿(mào)易總體規(guī)模 63

3.3.3 中國服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口分析 66

3.4 2012-2014年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析 66

3.4.1 中國服務(wù)外包人才儲備狀況 67

3.4.2 服務(wù)外包基地與園區(qū)設(shè)施情況 67

3.4.3 2012-2014年服務(wù)外包通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的現(xiàn)狀 68

第四章 2012-2014年中國服務(wù)外包業(yè)整體運(yùn)行形勢分析 70

4.1 2012-2014年中國服務(wù)外包發(fā)展概述 70

4.1.1 中國發(fā)展服務(wù)外包的動因 70

4.1.2 中國發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢 73

4.1.3 中國發(fā)展服務(wù)外包的重點(diǎn)領(lǐng)域 75

4.1.4 中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)尚處起步階段 77

4.1.5 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀 77

4.2 2012-2014年中國服務(wù)外包發(fā)展分析 82

4.2.1 中國服務(wù)外包運(yùn)行特點(diǎn)分析 82

4.2.2 中國加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展 82

4.2.3 中國服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)開始制定 85

4.2.4 服務(wù)外包國內(nèi)采購力度加大 85

4.3 2012-2014年中國服務(wù)外包發(fā)展存在的問題與策略解析 86

4.3.1 中國承接國際服務(wù)外包問題 86

4.3.2 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素 88

4.3.2 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 90

4.3.4 推動中國服務(wù)外包發(fā)展的對策研究 91

4.3.5 加快中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議 93

第五章 2012-2014年中國軟件服務(wù)外包市場動態(tài)分析 98

5.1 2012-2014年中國軟件行業(yè)運(yùn)行綜述 98

5.1.1 中國軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模與結(jié)構(gòu)分析 98

5.1.2 中國軟件產(chǎn)業(yè)亮點(diǎn)聚焦 100

5.1.3 中國軟件出口情況分析 102

5.2 2012-2014年中國離岸軟件外包市場狀況 103

5.2.1 中國離岸軟件外包市場規(guī)模 103

5.2.2 中國軟件外包服務(wù)業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu) 107

5.2.3 中國軟件外包服務(wù)交付模式結(jié)構(gòu) 107

5.2.4 中國軟件外包服務(wù)發(fā)包市場結(jié)構(gòu) 108

5.2.5 中國軟件外包服務(wù)市場特點(diǎn)分析 109

5.3 2012-2014年中國軟件服務(wù)外包市場競爭分析 112

5.3.1 目前中國軟件外包市場集中度低 112

5.3.2 中國軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭強(qiáng)度 113

5.3.3 中國軟件服務(wù)外包現(xiàn)有廠商間競爭 114

5.3.4 服務(wù)外包云平臺及主體 115

5.4 2012-2014年中國軟件服務(wù)外包存在的問題及發(fā)展對策 117

5.4.1 中國軟件外包業(yè)發(fā)展存在的問題 117

5.4.2 制約中國承接國際軟件外包因素 119

5.4.2 促進(jìn)中國軟件外包業(yè)發(fā)展的對策 121

5.4.3 國內(nèi)軟件外包企業(yè)發(fā)展的建議 123

第六章 2012-2014年中國業(yè)務(wù)流程外包(BPO)分析 126

6.1 2012-2014年中國BPO外包市場分析 126

6.1.1 2012-2014年中國BPO外包市場規(guī)模 126

6.1.2 2012-2014年中國BPO外包市場結(jié)構(gòu) 127

6.2 2012-2014年中國呼叫中心外包市場分析 132

6.2.1 中國呼叫中心外包未到全面發(fā)展階段 132

6.2.2 中國呼叫中心市場特點(diǎn)分析 133

6.2.3 中國呼叫中心外包市場規(guī)模 134

6.2.4 中國呼叫中心外包競爭狀況 136

6.2.5 2015-2020年呼叫中心外包市場展望 140

6.3 2012-2014年中國辦公信息系統(tǒng)服務(wù)外包市場分析 141

6.3.1 辦公信息系統(tǒng)服務(wù)的相關(guān)概述 141

6.3.2 中國辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場發(fā)展特點(diǎn) 144

6.3.3 辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場參與者發(fā)展趨勢 146

6.3.4 中國辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場格局 147

6.3.5 中國辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場前景分析 148

6.4 2012-2014年中國人力資源外包市場分析 150

6.4.1 中國人力資源外包市場的發(fā)展現(xiàn)狀 150

6.4.2 人力資源服務(wù)外包發(fā)展逆境而上 151

6.4.3 服務(wù)外包成人力資源市場新趨勢 153

6.4.4 成功實(shí)施人力資源外包的策略及建議 154

6.4.5 中國人力資源外包市場前景分析 155

第七章 2012-2014年中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)行分析 157

7.1 2012-2014年國際金融服務(wù)外包發(fā)展概述 157

7.1.1 國際金融服務(wù)外包的發(fā)展?fàn)顩r 157

7.1.2 國際金融服務(wù)外包發(fā)展基本格局 158

7.1.3 國際離岸金融服務(wù)外包發(fā)展迅速 159

7.2 2012-2014年中國金融服務(wù)外包現(xiàn)狀綜述 159

7.2.1 中國金融服務(wù)外包特點(diǎn)分析 159

7.2.2 外資跨國金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)外包分析 160

7.2.3 國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)外包狀況 160

7.2.4 中國金融服務(wù)外包的發(fā)展格局 161

7.3 2012-2014年中國金融服務(wù)外包市場剖析 162

7.3.1 中國金融服務(wù)外包市場規(guī)模 162

7.3.2 無錫市首迎金融服務(wù)外包項(xiàng)目 163

7.3.3 沈陽金融服務(wù)外包交易會開幕 163

7.3.4 佛山申請國家級金融服務(wù)外包試點(diǎn) 163

7.4 2012-2014年中國金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)及防范 166

7.4.1 金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的來源分析 166

7.4.2 金融機(jī)構(gòu)外包的主要風(fēng)險(xiǎn)分類 167

7.4.3 金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)因素及作用機(jī)理 168

7.4.4 中國金融服務(wù)業(yè)務(wù)外包的監(jiān)管分析 170

7.4.5 中國金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)控制策略選擇 174

7.5 金融服務(wù)外包存在的問題及發(fā)展對策 176

7.5.1 銀行服務(wù)外包市場還未完全成熟 176

7.5.2 發(fā)展中國金融服務(wù)外包的政策建議 177

第八章 2012-2014年中國服務(wù)外包示范城市運(yùn)行形勢透析 179

8.1 北京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 179

8.1.1 北京市經(jīng)濟(jì)狀況分析 179

8.1.2 北京市服務(wù)外包發(fā)展情況 181

8.1.3 北京市政府對服務(wù)外包鼓勵政策 183

8.1.4 北京金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 184

8.1.5 北京地區(qū)發(fā)展金融外包優(yōu)勢分析 186

8.1.6 北京市金融服務(wù)外包的發(fā)展對策 187

8.2 天津市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 188

8.2.1 天津服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)概述 188

8.2.2 天津市政府對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鼓勵政策 189

8.2.3 天津?yàn)I海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園情況 191

8.2.4 天津打造服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地 192

8.2.5 2015年天津市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo) 194

8.3 上海市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 195

8.3.1 上海市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析 195

8.3.2 上海市服務(wù)外包概況 196

8.3.3 上海市政府對服務(wù)外包的鼓勵政策 196

8.3.4 上海發(fā)展金融服務(wù)外包的優(yōu)勢分析 198

8.3.5 上海浦東發(fā)展金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)分析 200

8.3.6 2012-2014年上海市提倡金融后臺服務(wù)外包 201

8.4 杭州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 202

8.4.1 杭州市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 202

8.4.2 杭州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模 204

8.4.3 2012-2014年杭州服務(wù)外包保持快速發(fā)展 204

8.4.4 杭州服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)規(guī)劃 205

8.5 蘇州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 208

8.5.1 蘇州市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 208

8.5.2 蘇州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模 209

8.5.3 蘇州高新區(qū)服務(wù)外包發(fā)展及規(guī)劃 210

8.5.4 蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展及規(guī)劃 211

8.5.5 2012-2014年蘇州新政促進(jìn)服務(wù)外包加快發(fā)展 213

8.6 南京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 215

8.6.1 南京市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 215

8.6.2 南京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模 216

8.6.3 南京市政府對服務(wù)外包的鼓勵政策 216

8.6.4 南京市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo) 217

8.7 無錫市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 217

8.7.1 無錫市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 217

8.7.2 無錫市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)與規(guī)模分析 218

8.7.3 2012-2014年無錫離岸服務(wù)外包發(fā)展?fàn)顩r 219

8.7.4 無錫服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo) 220

8.8 濟(jì)南市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 222

8.8.1 濟(jì)南市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 222

8.8.2 濟(jì)南市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模 222

8.8.3 濟(jì)南市服務(wù)外包發(fā)展?fàn)顩r 223

8.8.4 濟(jì)南市政府對服務(wù)外包的鼓勵政策 224

8.8.5 2015年濟(jì)南市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo) 224

8.9 武漢市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 225

8.9.1 武漢市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 225

8.9.2 武漢市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模 226

8.9.3 武漢市服務(wù)外包業(yè)增長迅速 226

8.9.4 武漢市政府對服務(wù)外包的鼓勵政策 227

8.9.5 2015年武漢市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo) 228

8.10 長沙市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 228

8.10.1 長沙市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 228

8.10.2 長沙市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模 229

8.10.3 長沙承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)情況 229

8.10.4 長沙加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施 230

8.10.5 2015年長沙市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo) 230

8.11 合肥市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 230

8.11.1 合肥市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 231

8.11.2 合肥市服務(wù)外包業(yè)現(xiàn)狀分析 231

8.11.3 合肥市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢 232

8.11.4 合肥服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)存在的主要問題 234

8.11.5 加快合肥服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策 235

8.12 南昌市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 239

8.12.1 南昌市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 239

8.12.2 南昌軟件信息服務(wù)業(yè)概述 240

8.12.3 南昌服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)動態(tài)分析 241

8.12.4 南昌市發(fā)展軟件服務(wù)外包業(yè)的優(yōu)勢 244

8.12.5 南昌市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo)及展望 245

8.13 廣州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 245

8.13.1 廣州市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 245

8.13.2 廣州發(fā)展國際服務(wù)外包業(yè)的優(yōu)勢 245

8.13.3 廣州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模 246

8.13.4 廣州市服務(wù)外包發(fā)展迅速 246

8.13.5 廣州市政府對服務(wù)外包鼓勵政策 247

8.13.6 廣州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo) 248

8.14 深圳市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 248

8.14.1 深圳市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析 248

8.14.2 深圳市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模 249

8.14.3 深圳發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢分析 250

8.14.4 深圳多方面推進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展 251

8.14.5 深圳優(yōu)惠政策助金融服務(wù)外包 251

8.15 大連服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 251

8.15.1 大連市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r分析 251

8.15.2 大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模 252

8.15.3 大連市政府對服務(wù)外包鼓勵政策 254

8.15.4 大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo) 255

8.15.4 大連打造金融服務(wù)外包基地 255

8.16 哈爾濱市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 257

8.16.1 哈爾濱市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 257

8.16.2 哈爾濱市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模 257

8.16.3 哈爾濱服務(wù)外包示范園區(qū)發(fā)展概述 259

8.16.4 哈爾濱市加快服務(wù)外包發(fā)展保證措施 259

8.16.5 2015年哈爾濱市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo) 259

8.17 重慶市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 260

8.17.1 重慶市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 260

8.17.2 重慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模分析 260

8.17.3 重慶打造西部服務(wù)外包高地 261

8.17.4 重慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題 262

8.17.5 重慶市服務(wù)外包的發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃 265

8.18 成都市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 266

8.18.1 成都市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 266

8.18.2 成都市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模 267

8.18.3 成都服務(wù)外包示范園區(qū)發(fā)展概況 269

8.18.4 成都推進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展政策 274

8.18.5 2015年成都市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo) 274

8.19 西安市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 275

8.19.1 西安市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 275

8.19.2 西安市高新區(qū)軟件園發(fā)展?fàn)顩r 276

8.19.3 西安市加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施 278

8.19.4西安市軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃 278

8.20 大慶市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 279

8.20.1 大慶市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境 279

8.20.2 大慶市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模 280

8.20.3 大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園分析 281

8.20.4 2015年大慶市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo) 282

第九章 2012-2014年國外服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)分析 283

9.1 IBM 283

9.1.1 IBM公司簡介 283

9.1.2 IBM公司在華發(fā)展情況 284

9.1.3 IBM公司的金融服務(wù)解決方案 288

9.2 HP 291

9.2.1 HP公司簡介 291

9.2.2 HP公司在華發(fā)展情況 292

9.2.3 HP外包服務(wù)國開行信息化案例 293

9.2.4 HP收購EDS躋身頂級外包服務(wù)商 298

9.3 ACCENTURE 300

9.3.1 埃森哲公司簡介 300

9.3.2 埃森哲公司在華發(fā)展情況 301

9.3.3 埃森哲公司金融服務(wù)業(yè)務(wù)情況 302

9.4 CSC 303

9.4.1 CSC公司簡介 303

9.4.2 CSC公司在華發(fā)展情況 303

9.4.3 CSC公司金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)概況 303

第十章 2012-2014年中國服務(wù)外包上市企業(yè)競爭性財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 305

10.1 東軟集團(tuán)股份有限公司 600718 305

10.1.1 企業(yè)概況 305

10.1.2 企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 305

10.1.3 企業(yè)盈利能力分析 306

10.1.4 企業(yè)償債能力分析 306

10.1.5 企業(yè)運(yùn)營能力分析 307

10.1.6 企業(yè)成長能力分析 307

10.2 浙大網(wǎng)新科技股份有限公司 600797 308

10.2.1 企業(yè)概況 308

10.2.2 企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 309

10.2.3 企業(yè)盈利能力分析 309

10.2.4 企業(yè)償債能力分析 310

10.2.5 企業(yè)運(yùn)營能力分析 311

10.2.6 企業(yè)成長能力分析 311

10.3 中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司 600536 312

10.3.1 企業(yè)概況 312

10.3.2 企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 312

10.3.3 企業(yè)盈利能力分析 313

10.3.4 企業(yè)償債能力分析 313

10.3.5 企業(yè)運(yùn)營能力分析 314

10.3.6 企業(yè)成長能力分析 315

10.4 上海海隆軟件股份有限公司 002195 315

10.4.1 企業(yè)概況 315

10.4.2 企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 316

10.4.3 企業(yè)盈利能力分析 317

10.4.4 企業(yè)償債能力分析 317

10.4.5 企業(yè)運(yùn)營能力分析 318

10.4.6 企業(yè)成長能力分析 318

第十一章 2015-2020年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 319

11.1 2015-2020年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢 319

11.1.1 服務(wù)外包并購出現(xiàn)新局面新機(jī)遇 319

11.1.2 全球服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的趨勢 320

11.1.3 金融服務(wù)外包的發(fā)展趨勢分析 326

11.2 2015-2020年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測分析 328

11.2.1 2015-2020年中國軟件外包市場規(guī)模預(yù)測 328

11.2.2 2015-2020年中國BPO外包市場規(guī)模預(yù)測 328

11.3 2015-2020年中國金融服務(wù)外包前景預(yù)測分析 329

11.3.1 中國發(fā)展金融外包產(chǎn)業(yè)正逢其時 329

11.3.2 中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面臨發(fā)展機(jī)遇 331

11.3.3 中國發(fā)展金融服務(wù)外包市場空間巨大 335

圖表目錄

圖表1 服務(wù)外包的實(shí)際操作流程 31

圖表2 國內(nèi)生產(chǎn)總值(20143季度) 44

圖表3 GDP環(huán)比增長速度 45

圖表4 201411月居民消費(fèi)價(jià)格主要數(shù)據(jù) 47

圖表5 20141-11月固定資產(chǎn)投資(不含農(nóng)戶)主要數(shù)據(jù) 51

圖表6 固定資產(chǎn)投資(不含農(nóng)戶)同比增長速度 55

圖表7 固定資產(chǎn)投資到位資金同比增長速度 55

圖表8 分地區(qū)投資相鄰兩月累計(jì)同比增長速度 55

圖表9 中國制造業(yè)PMI指數(shù)(經(jīng)季節(jié)調(diào)整) 59

圖表10 2001-2014年世界服務(wù)貿(mào)易占全球貿(mào)易的比重 64

圖表11 2001-2014年世界服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易出口增速對比 65

圖表12 中國服務(wù)外包空間集聚特點(diǎn)(單位:%) 67

圖表13我國在岸市場本土服務(wù)外包業(yè)務(wù) 80

圖表14我國在岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模 81

圖表15 中國服務(wù)外包空間集聚特點(diǎn) 86

圖表16 制約我國服務(wù)外包的主要因素 88

圖表17 2014年中國軟件業(yè)務(wù)收入增長趨勢圖 98

圖表18 2014年中國軟件產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)構(gòu)成及增長率對比圖 98

圖表19 20141-11月中國軟件業(yè)務(wù)收入增長率情況 99

圖表20 20141-11月中國軟件產(chǎn)業(yè)分類收入及增長率對比圖 100

圖表21 2014年中國軟件業(yè)分區(qū)域增長情況 100

圖表22 2014年中國中心城市軟件業(yè)收入增長情況 101

圖表23 2014年中國百強(qiáng)軟件企業(yè)總收入及出口額增速情況 101

圖表24 2014年中國軟件出口金額月度走勢圖 102

圖表25 2012-201411月中國軟件出口金額月度走勢圖 103

圖表26 中國服務(wù)外包市場構(gòu)成 103

圖表27 2010-2014年中國IT SERVICE服務(wù)占亞太區(qū)IT SERVICE服務(wù)的比例變化 103

圖表28 2010-2014年中國BPO服務(wù)占亞太區(qū)BPO服務(wù)的比例 104

圖表29 中國離岸服務(wù)外包發(fā)展內(nèi)在因素 104

圖表30 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將市場重點(diǎn)由海外轉(zhuǎn)向內(nèi)需市場 105

圖表31 2015-2020年中國離岸軟件外包市場規(guī)模增長及趨勢 106

圖表32 2015-2020年中國離岸軟件外包業(yè)務(wù)來源變化趨勢 106

圖表33 目前中國離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)構(gòu)成變化趨勢 107

圖表34 2003-2015年中國軟件外包服務(wù)交付模式趨勢分析 107

圖表35 日本地震加速中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)尋求差異化業(yè)務(wù)來源 108

圖表36 企業(yè)使用服務(wù)外包業(yè)務(wù)需求構(gòu)成 109

圖表37 企業(yè)對云計(jì)算與成本優(yōu)化最為關(guān)注 109

圖表38 云計(jì)算對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)地位的作用 110

圖表39 2010-2020年交付模式變革推動IT服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的融合 111

圖表40 IT和業(yè)務(wù)服務(wù)價(jià)值和角色定位 111

圖表41 云計(jì)算將推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)模式變革 112

圖表42 2014年軟件外包企業(yè)排名表 114

圖表43 我國對服務(wù)外包的各項(xiàng)鼓勵政策 124

圖表44 全球服務(wù)支出輸入/輸出流示意圖 127

圖表45 中型企業(yè)繼續(xù)關(guān)注基本的運(yùn)營問題 128

圖表46 提供商應(yīng)具備的最重要的素質(zhì) 128

圖表47 中型企業(yè)在制定業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)決策中涉及的業(yè)務(wù)角色 129

圖表48 人力資源是主要外包服務(wù)領(lǐng)域 129

圖表49 市場競爭結(jié)構(gòu) 130

圖表50 BPO門檻不斷提高 131

圖表51 2008-2014年中國呼叫中心外包市場規(guī)模 135

圖表52 按設(shè)備類別中國呼叫中心市場趨勢 135

圖表53 中國呼叫中心市場總體狀況(垂直市場)分布(按座席數(shù)量) 136

圖表54 中國呼叫中心市場總體狀況(垂直市場)分布(按投資規(guī)模) 137

圖表55 客戶綜合效益分析 142

圖表56 電子政務(wù)市場競爭格局 147

圖表57 中國政務(wù)信息化發(fā)展趨勢 148

圖表58 中國推動自身政府信息化建設(shè)歷程及前景 149

圖表59 電子政務(wù)市場歷程及發(fā)展趨勢 149

圖表60 風(fēng)險(xiǎn)因素作用機(jī)理簡圖 170

圖表61 北京市已認(rèn)定的軟件企業(yè)與通過評估的企業(yè) 181

圖表62 北京市軟件出口市場分布 182

圖表63 北京市軟件出口增長情況 183

圖表64 深圳市軟件產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 249

圖表65 2004年至2014年大連軟件與信息服務(wù)銷售收入 253

圖表66 哈爾濱服務(wù)外包收入情況 258

圖表67 重慶市服務(wù)外包人力資源工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷結(jié)構(gòu) 263

圖表68 2006年至2014年成都軟件產(chǎn)業(yè)銷售收入 267

圖表69 成都市服務(wù)外包空間布局 269

圖表70 核心區(qū)各載體及主要功能定位 270

圖表71 特色聚集發(fā)展區(qū)的主要載體和發(fā)展重點(diǎn) 272

圖表72 擴(kuò)展區(qū)主要載體及功能定位 273

圖表73 西安市高科技企業(yè)的認(rèn)定情況 277

圖表74 2009-2014年東軟集團(tuán)股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表 305

圖表75 2001-2014年東軟集團(tuán)股份有限公司盈利能力指標(biāo)表 306

圖表76 2001-2014年東軟集團(tuán)股份有限公司償債能力指標(biāo)表 306

圖表77 2001-2014年東軟集團(tuán)股份有限公司資產(chǎn)周轉(zhuǎn)能力指標(biāo)表 307

圖表78 2001-2014年東軟集團(tuán)股份有限公司成長性指標(biāo)表 307

圖表79 2009-2014年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表 309

圖表80 2001-2014年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司盈利能力指標(biāo)表 309

圖表81 2001-2014年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司償債能力指標(biāo)表 310

圖表82 2001-2014年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司資產(chǎn)周轉(zhuǎn)能力指標(biāo)表 311

圖表83 2001-2014年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司成長性指標(biāo)表 311

圖表84 2009-2014年中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表 313

圖表85 2002-2014年中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司盈利能力指標(biāo)表 313

圖表86 2002-2014年中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司償債能力指標(biāo)表 313

圖表87 2002-2014年中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司資產(chǎn)周轉(zhuǎn)能力指標(biāo)表 314

圖表88 2002-2014年中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司成長性指標(biāo)表 315

圖表89 2009-2014年上海海隆軟件股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表 316

圖表90 2004-2014年上海海隆軟件股份有限公司盈利能力指標(biāo)表 317

圖表91 2004-2014年上海海隆軟件股份有限公司償債能力指標(biāo)表 317

圖表92 2004-2014年上海海隆軟件股份有限公司資產(chǎn)周轉(zhuǎn)能力指標(biāo)表 318

圖表93 2005-2014年上海海隆軟件股份有限公司成長性指標(biāo)表 318

圖表94 2015-2020年中國離岸軟件外包市場規(guī)模預(yù)測 328

圖表95 我國電子政務(wù)建設(shè)龐大的“金字工程”體系 331

圖表96 我國電子政務(wù)“兩網(wǎng)一站四庫十二金”架構(gòu) 334

購買了此報(bào)告的客戶同時購買了以下報(bào)告:
公司介紹CONTENT OVERVIEW

中研普華集團(tuán)是中國領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)研究專業(yè)機(jī)構(gòu),擁有十余年的投資銀行、企業(yè)IPO上市咨詢一體化服務(wù)、行業(yè)調(diào)研、細(xì)分市場研究及募投項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。公司致力于為企業(yè)中高層管理人員、企事業(yè)發(fā)展研究部門人員、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、投行及咨詢行業(yè)人士、投資專家等提供各行業(yè)豐富翔實(shí)的市場研究資料和商業(yè)競爭情報(bào);為國內(nèi)外的行業(yè)企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體和政府部門提供專業(yè)的行業(yè)市場研究、商業(yè)分析、投資咨詢、市場戰(zhàn)略咨詢等服務(wù)。目前,中研普華已經(jīng)為上萬家客戶(查看客戶名單)包括政府機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)、世界500強(qiáng)企業(yè)、研究所、行業(yè)協(xié)會、咨詢公司、集團(tuán)公司和各類投資公司在內(nèi)的單位提供了專業(yè)的產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、項(xiàng)目投資咨詢及競爭情報(bào)研究服務(wù),并得到客戶的廣泛認(rèn)可;為大量企業(yè)進(jìn)行了上市導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃,同時也為境內(nèi)外上百家上市企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)輔導(dǎo)、行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域研究和募投方案的設(shè)計(jì),并協(xié)助其順利上市;協(xié)助多家證券公司開展IPO咨詢業(yè)務(wù)。我們堅(jiān)信中國的企業(yè)應(yīng)該得到貨真價(jià)實(shí)的、一流的資訊服務(wù),在此中研普華研究中心鄭重承諾,為您提供超值的服務(wù)!中研普華的管理咨詢服務(wù)集合了行業(yè)內(nèi)專家團(tuán)隊(duì)的智慧,磨合了多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論研究大碰撞的智慧結(jié)晶。我們的研究報(bào)告已經(jīng)幫助了眾多企業(yè)找到了真正的商業(yè)發(fā)展機(jī)遇和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,我們堅(jiān)信您也將從我們的產(chǎn)品與服務(wù)中獲得有價(jià)值和指導(dǎo)意義的商業(yè)智慧!

了解中研普華實(shí)力:實(shí)力鑒證  媒體報(bào)道  媒體合作  電視采訪報(bào)道  招股說明書引用  門戶網(wǎng)站引用  客戶服務(wù)

中研普華咨詢業(yè)務(wù):細(xì)分市場研究  項(xiàng)目可行性研究  商業(yè)計(jì)劃書  專項(xiàng)市場調(diào)研  兼并重組研究  IPO上市咨詢

產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃  十二五規(guī)劃  投資銀行業(yè)務(wù)  政府產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略  企業(yè)培訓(xùn)  管理咨詢  營銷策劃

報(bào)告價(jià)值REPORT VALUE

中研普華集團(tuán)的研究報(bào)告著重幫助客戶解決以下問題:

? 項(xiàng)目有多大市場規(guī)模?發(fā)展前景如何?值不值得投資?

? 市場細(xì)分和企業(yè)定位是否準(zhǔn)確?主要客戶群在哪里?營銷手段有哪些?

? 您與競爭對手企業(yè)的差距在哪里?競爭對手的戰(zhàn)略意圖在哪里?

? 保持領(lǐng)先或者超越對手的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)有哪些?會有哪些優(yōu)劣勢和挑戰(zhàn)?

? 行業(yè)的最新變化有哪些?市場有哪些新的發(fā)展機(jī)遇與投資機(jī)會?

? 行業(yè)發(fā)展大趨勢是什么?您應(yīng)該如何把握大趨勢并從中獲得商業(yè)利潤?

? 行業(yè)內(nèi)的成功案例、準(zhǔn)入門檻、發(fā)展瓶頸、贏利模式、退出機(jī)制……

數(shù)據(jù)支持

權(quán)威數(shù)據(jù)來源:國家統(tǒng)計(jì)局、國家發(fā)改委、工信部、商務(wù)部、海關(guān)總署、國家信息中心、國家稅務(wù)總局、國家工商總局、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家圖書館、全國200多個行業(yè)協(xié)會、行業(yè)研究所、海內(nèi)外上萬種專業(yè)刊物。

中研普華自主研發(fā)數(shù)據(jù)庫:中研普華細(xì)分行業(yè)數(shù)據(jù)庫、中研普華上市公司數(shù)據(jù)庫、中研普華非上市企業(yè)數(shù)據(jù)庫、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫、區(qū)域經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品產(chǎn)銷數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品進(jìn)出口數(shù)據(jù)庫。

國際知名研究機(jī)構(gòu)或商用數(shù)據(jù)庫:如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavio Analysis、
Gartenr等。

一手調(diào)研數(shù)據(jù):遍布全國31個省市及香港的專家顧問網(wǎng)絡(luò),涉及政府統(tǒng)計(jì)部門、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)廠商、地方主管部門、行業(yè)協(xié)會等。在中國,中研普華集團(tuán)擁有最大的數(shù)據(jù)搜集網(wǎng)絡(luò),在研究項(xiàng)目最多的一線城市設(shè)立了全資分公司或辦事處,并在超過50多個城市建立了操作地,資料搜集的工作已覆蓋全球220個地區(qū)。

研發(fā)流程

步驟1: 設(shè)立研究小組,確定研究內(nèi)容

       針對目標(biāo),設(shè)立由產(chǎn)業(yè)市場研究專家、行業(yè)資深專家、戰(zhàn)略咨詢師和相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)會協(xié)作專家組成項(xiàng)目研究小組,碩士以上學(xué)歷研究員擔(dān)任小組成員,共同確定該產(chǎn)業(yè)市場研究內(nèi)容。

步驟2:市場調(diào)查,獲取第一手資料

  ●  訪問有關(guān)政府主管部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、公司銷售人員與技術(shù)人員等;

  ●  實(shí)地調(diào)查各大廠家、運(yùn)營商、經(jīng)銷商與最終用戶。

步驟3:中研普華充分收集利用以下信息資源

  ●  報(bào)紙、雜志與期刊(中研普華的期刊收集量達(dá)1500多種);

  ●  國內(nèi)、國際行業(yè)協(xié)會出版物;

  ●  各種會議資料;

  ●  中國及外國政府出版物(統(tǒng)計(jì)數(shù)字、年鑒、計(jì)劃等);

  ●  專業(yè)數(shù)據(jù)庫(中研普華建立了3000多個細(xì)分行業(yè)的數(shù)據(jù)庫,規(guī)模最全);

  ●  企業(yè)內(nèi)部刊物與宣傳資料。

步驟4:核實(shí)來自各種信息源的信息

  ●  各種信息源之間相互核實(shí);

  ●  同相關(guān)產(chǎn)業(yè)專家與銷售人員核實(shí);

  ●  同有關(guān)政府主管部門核實(shí)。

步驟5:進(jìn)行數(shù)據(jù)建模、市場分析并起草初步研究報(bào)告

步驟6:核實(shí)檢查初步研究報(bào)告

       與有關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會專家及生產(chǎn)廠家的銷售人員核實(shí)初步研究結(jié)果。專家訪談、企業(yè)家審閱并提出修改意見與建議。

步驟7:撰寫完成最終研究報(bào)告

       該研究小組將來自各方的意見、建議及評價(jià)加以總結(jié)與提煉,分析師系統(tǒng)分析并撰寫最終報(bào)告(對行業(yè)盈利點(diǎn)、增長點(diǎn)、機(jī)會點(diǎn)、預(yù)警點(diǎn)等進(jìn)行系統(tǒng)分析并完成報(bào)告)。

步驟8:提供完善的售后服務(wù)

       對用戶提出有關(guān)該報(bào)告的各種問題給予明確解答,并為用戶就有關(guān)該行業(yè)的各種專題進(jìn)行深入調(diào)查和項(xiàng)目咨詢。

社會影響力

中研普華集團(tuán)是中國成立時間最長,擁有研究人員數(shù)量最多,規(guī)模最大,綜合實(shí)力最強(qiáng)的咨詢研究機(jī)構(gòu)之一。中研普華始終堅(jiān)持研究的獨(dú)立性和公正性,其研究結(jié)論、調(diào)研數(shù)據(jù)及分析觀點(diǎn)廣泛被電視媒體、報(bào)刊雜志及企業(yè)采用。同時,中研普華的研究結(jié)論、調(diào)研數(shù)據(jù)及分析觀點(diǎn)也大量被國家政府部門及商業(yè)門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,如中央電視臺、鳳凰衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、新浪財(cái)經(jīng)、中國經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、商務(wù)部、國資委、發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心(國研網(wǎng))等。

 

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