物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。
物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。
物業(yè)管理有狹義和廣義之分：狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、園林綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕活動;廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程。
近幾年，政策層面利好頻發(fā)，《近期擴內需促消費的工作方案》、《關于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》，均明確提及“物業(yè)服務+生活服務”的發(fā)展模式。在紛繁復雜、種類眾多的增值服務中，本地生活服務憑借獲客成本低、規(guī)模優(yōu)勢強的優(yōu)勢脫穎而出。
物業(yè)管理服務是創(chuàng)建“祥泰小區(qū)”的重要評價指標。今年以來，泰州市住建局以打造“智慧物業(yè)”管理服務平臺為抓手，以科技賦能提升物業(yè)管理服務精細化水平，助力“祥泰小區(qū)”創(chuàng)建。
依托微信生態(tài)，建立“政企民”三方互動的“336”機制，即“三中心、三塊屏、六場景”。“三中心”指數(shù)據(jù)中心、支付中心、消息中心;“三塊屏”指手機小屏辦理業(yè)務或查詢信息，小區(qū)中屏為小區(qū)物業(yè)服務進行“畫像”，泰州市大屏集成泰州市物業(yè)管理大數(shù)據(jù);“六場景”指網(wǎng)上客服、在線支付、智能車管、在線投票、信息公開、維修資金管理，涵蓋物業(yè)管理服務各個方面，將“服務業(yè)主和監(jiān)管行業(yè)搬到手機上”。
通過建設“智慧物業(yè)”平臺，初步實現(xiàn)物業(yè)服務人、財、事“三公開”，包括物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會、居民委員會三個組織的信息;維修資金金額、公共收益收支、物業(yè)費繳交三項費用的信息;物業(yè)日常服務、投訴報修處置、公共維修事項三類事務的信息。
2021年至今，已有11家物業(yè)公司成功上市，還有22家已向港交所遞表排隊等待上市。預計到2021年末，物業(yè)板塊上市公司總數(shù)量有望達70家，增長超150%。
與估值不斷下滑的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相比，物業(yè)公司在資本市場備受青睞，房企分拆物業(yè)公司赴香港上市已成熱潮，物業(yè)上市公司平均市盈率達到46.7倍，高于絕大部分行業(yè)。
2020年物管行業(yè)營收規(guī)模為12688.1億元，同比增長20.7%。其中，TOP100企業(yè)收入均值為27.53億元，同比漲27.9%。TOP10企業(yè)收入均值為90.09億元，同比漲31.7%，是百強企業(yè)均值的3.27倍。
從2020年營收的構成來看，基礎物業(yè)服務占比為20.51%、增值服務占比7.02%。增值業(yè)務在百強物業(yè)收入、利潤結構占比逐漸擴大，企業(yè)收入利潤增強前景空間大。
2021年以來，多家物業(yè)企業(yè)紛紛披露自己未來幾年的發(fā)展目標，目標之宏偉，業(yè)績增長要求之強勁讓業(yè)內人士期待滿滿，也為企業(yè)自身增添了幾分前行的動力與壓力。
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2022-2027年中國物業(yè)管理行業(yè)市場深度調研及投資策略預測報告
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