職場(chǎng)游牧?xí)r代已經(jīng)到來(lái) 遠(yuǎn)程辦公怎樣高效溝通遠(yuǎn)程辦公行業(yè)市場(chǎng)深度分析與發(fā)展現(xiàn)狀趨勢(shì)報(bào)告

李波 2023年2月16日 來(lái)源：中研普華集團(tuán)、央視財(cái)經(jīng)、中研網(wǎng) 1354 89
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近年來(lái)，社會(huì)各行各業(yè)都在不同程度上邁入遠(yuǎn)程辦公時(shí)代。從全球視野看，很多企業(yè)已經(jīng)宣布員工可選擇永久遠(yuǎn)程辦公形式，不必每天到公司打卡上下班，職場(chǎng)“游牧?xí)r代”成為時(shí)代現(xiàn)象。

近年來(lái)，社會(huì)各行各業(yè)都在不同程度上邁入遠(yuǎn)程辦公時(shí)代。從全球視野看，很多企業(yè)已經(jīng)宣布員工可選擇永久遠(yuǎn)程辦公形式，不必每天到公司打卡上下班，職場(chǎng)“游牧?xí)r代”成為時(shí)代現(xiàn)象。

遠(yuǎn)程辦公讓職場(chǎng)人免去了通勤路上的時(shí)間與奔波，處理工作方式更加靈活輕松，隨著遠(yuǎn)程協(xié)同辦公工具不斷開(kāi)發(fā)升級(jí)，遠(yuǎn)程辦公也帶來(lái)了職場(chǎng)生態(tài)的進(jìn)化。

然而，遠(yuǎn)程辦公也為職場(chǎng)人帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)：從時(shí)間角度，工作時(shí)長(zhǎng)在無(wú)形中被拉長(zhǎng)，辦公軟件上文字和語(yǔ)音消息海量化、高頻化和碎片化，上班與下班乃至工作日與休息日的時(shí)間界限都已模糊;

從空間角度，遠(yuǎn)程辦公消解了職場(chǎng)面對(duì)面的溝通交流情境，弱化或剝離了肢體語(yǔ)言、表情語(yǔ)態(tài)等顯性情感表達(dá)，在理解信息、傳達(dá)指令、討論意見(jiàn)、交付結(jié)果、管理團(tuán)隊(duì)、考核員工等職場(chǎng)溝通的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)中，都非常容易造成偏差和誤解。

如何在遠(yuǎn)程辦公時(shí)代實(shí)現(xiàn)高效溝通，在完成工作業(yè)績(jī)的同時(shí)盡量讓私人時(shí)空不被過(guò)分侵占，已成為人們的普遍課題。

遠(yuǎn)程辦公模式對(duì)個(gè)人的自驅(qū)力和自律性帶來(lái)挑戰(zhàn)，不同于辦公場(chǎng)所與領(lǐng)導(dǎo)和同事共處一室的工作氛圍以及天然的“紀(jì)律場(chǎng)”壓力，遠(yuǎn)程辦公無(wú)論是在家中還是在咖啡廳等公共場(chǎng)所進(jìn)行，都是一種偏于休閑的環(huán)境，對(duì)個(gè)人的事務(wù)聚集力和工作效率必然會(huì)造成一定影響。因此需要科學(xué)地提升溝通的主動(dòng)性，營(yíng)造節(jié)律緊湊的工作場(chǎng)域，提升工作效率。

中國(guó)在線辦公用戶規(guī)模達(dá)4.61億

互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，催生各種新業(yè)態(tài)產(chǎn)生，也使工作模式更加多元化。防疫期間，“云辦公”更加普及，成為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的一大亮點(diǎn)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第50次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年6月，中國(guó)在線辦公用戶規(guī)模達(dá)4.61億，占網(wǎng)民整體的43.8%。2022年上半年，在線視頻、電話會(huì)議用戶規(guī)模較2021年12月增長(zhǎng)5.9%。

近年來(lái)，為順應(yīng)“云辦公”發(fā)展趨勢(shì)和不斷增長(zhǎng)的用戶需求，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加大投入，“釘釘”“騰訊會(huì)議”等一批線上辦公工具應(yīng)用規(guī)模迅速壯大。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年3月，“釘釘”已經(jīng)服務(wù)超過(guò)2100萬(wàn)個(gè)機(jī)構(gòu)用戶;“騰訊會(huì)議”注冊(cè)用戶超3億，月活躍用戶數(shù)突破1億。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)遠(yuǎn)程辦公行業(yè)市場(chǎng)深度分析與未來(lái)發(fā)展現(xiàn)狀趨勢(shì)報(bào)告》顯示：

遠(yuǎn)程辦公，分“遠(yuǎn)程”和“辦公”兩部分，是指通過(guò)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)非本地辦公：在家辦公、異地辦公、移動(dòng)辦公等遠(yuǎn)程辦公模式。

多通過(guò)一些第三方遠(yuǎn)程控制軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)，例如用向日葵遠(yuǎn)程控制手機(jī)/電腦遠(yuǎn)程控制辦公設(shè)備、welink工具來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)電話會(huì)議，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公的目的。

在國(guó)外，疫情之前，遠(yuǎn)程辦公發(fā)展就已經(jīng)較為成熟。美國(guó)的科技公司里，遠(yuǎn)程辦公早已成為程序員的常態(tài)，Google、Meta、Amazon等公司里，員工想要在家辦公只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的申請(qǐng)，甚者有公司實(shí)現(xiàn)了零辦公場(chǎng)地，著名代碼托管平臺(tái)Github、估值達(dá)30億美元的互聯(lián)網(wǎng)公司Automattic以及區(qū)塊鏈公司ConsenSys等都實(shí)現(xiàn)了這種零線下場(chǎng)地的純遠(yuǎn)程辦公。

遠(yuǎn)程辦公行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)

疫情黑天鵝的翅膀強(qiáng)力扇動(dòng)，帶起的旋風(fēng)席卷各行各業(yè)。當(dāng)疫情進(jìn)入常態(tài)化，2020年，出現(xiàn)一種新經(jīng)濟(jì)體叫"隔離經(jīng)濟(jì)"，一種新型辦公方式叫"遠(yuǎn)程辦公"。一時(shí)間，視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程辦公、直播教學(xué)等線上轉(zhuǎn)型成為社會(huì)的新剛需。

在多方推動(dòng)下，在線協(xié)同辦公成為當(dāng)下政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐。例如，福建省開(kāi)展“福建移動(dòng)微法院”建設(shè)，整合優(yōu)化電子訴訟調(diào)解平臺(tái)和在線服務(wù)平臺(tái)，打造出互聯(lián)網(wǎng)訴訟系統(tǒng);

貴州省貴陽(yáng)市花果園派出所民警依托貴州公安APP進(jìn)行戶籍“一網(wǎng)通辦”，為居民提供極大便利;陜西省陜煤建設(shè)洗選煤運(yùn)營(yíng)公司通過(guò)“智慧工地”應(yīng)用開(kāi)展線上辦公，技術(shù)人員和管理人員可以召開(kāi)視頻例會(huì)、進(jìn)行線上業(yè)務(wù)交流、打開(kāi)手機(jī)實(shí)時(shí)查看施工項(xiàng)目進(jìn)程等。

據(jù)美國(guó)金融科技公司Fundera研究，到2020年，世界上過(guò)半的勞動(dòng)力將由“千禧一代”組成(指出生于20世紀(jì)時(shí)未成年，在跨入21世紀(jì)以后達(dá)到成年年齡的一代人)。

作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，這代人的成長(zhǎng)期，幾乎和計(jì)算機(jī)科學(xué)及互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展時(shí)期相吻合。他們不僅對(duì)新技術(shù)更包容，對(duì)自由辦公的理念也更前衛(wèi)。

在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)的推動(dòng)下，產(chǎn)業(yè)變革正在加快演進(jìn)，智慧農(nóng)業(yè)、智能制造、智能交通、智慧物流等新興產(chǎn)業(yè)形態(tài)加快形成，這有助于拓展遠(yuǎn)程辦公的適用場(chǎng)景，推動(dòng)遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用場(chǎng)景向更多的行業(yè)和企業(yè)延伸。

對(duì)于未來(lái)而言，顯然，遠(yuǎn)程辦公不只是簡(jiǎn)單換個(gè)地方工作，更要求人們擁有符合這種工作方式的綜合能力。

一方面，畢竟與線下辦公相比較，線上辦公對(duì)于一些保密型會(huì)議，以及一些需要深度的頭腦風(fēng)暴類(lèi)會(huì)議，都很難獲得有效滿足于解決。另外一方面，則是人畢竟是群體屬性的生物，是一種社交性生物，長(zhǎng)期的線上辦公可能會(huì)帶來(lái)不同程度的心理問(wèn)題。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)遠(yuǎn)程辦公行業(yè)市場(chǎng)深度分析與未來(lái)發(fā)展現(xiàn)狀趨勢(shì)報(bào)告》。