網(wǎng)易嚴選首家實體店難產(chǎn) SKU數(shù)激增至1萬 供應鏈能力受到挑戰(zhàn)

• 2017年10月16日 lihuizhen來源：第三只眼看零售 1267 83
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一路高歌猛進之下，但網(wǎng)易嚴選首家線下獨立門店卻遭遇難產(chǎn)。

　　作為國內(nèi)精品電商的代表，網(wǎng)易嚴選一度爆紅業(yè)界。這種精選SKU、為中產(chǎn)階級消費者提供高品質(zhì)商品的電商模式，與淘寶心選、小米有品、必要等一起構(gòu)筑起了“嚴選模式”的第一陣營。

　　網(wǎng)易第二季度財報顯示，其郵箱、電商及其他業(yè)務的凈收入達33.50億元，同比增長68.9%。在這個過程中，網(wǎng)易嚴選功不可沒。

　　一路高歌猛進之下，但網(wǎng)易嚴選首家線下獨立門店卻遭遇難產(chǎn)。今年9月，網(wǎng)易嚴選計劃推出首家線下門店。在不久前開業(yè)的聯(lián)華鯨選體驗店中，負一樓入口處右手邊的一間空鋪被打出了“網(wǎng)易嚴選”首家線下店的推廣信息。

　　據(jù)聯(lián)華鯨選負責人介紹，雙方計劃采用聯(lián)營扣點模式，使網(wǎng)易嚴選成為其家居生活體驗區(qū)域的重要組成板塊。在當時，該門店還處于物業(yè)施工階段，相關(guān)負責人表示將會在一周左右開業(yè)。

　　然而截至目前，該門店依然不見開業(yè)跡象，網(wǎng)易嚴選官方亦不能給出開業(yè)具體時間。甚至有媒體爆出，此項目被調(diào)整為網(wǎng)易考拉海購線下體驗店。但我們都知道，從網(wǎng)易嚴選線下店調(diào)整為網(wǎng)易考拉海購體驗店，雖然都是網(wǎng)易旗下產(chǎn)業(yè)，但已然是兩種截然不同的業(yè)態(tài)。

　　認為，網(wǎng)易嚴選此前通過聯(lián)合亞朵酒店、萬科等產(chǎn)業(yè)方，開出亞朵·網(wǎng)易嚴選酒店、嚴選home等聯(lián)合門店，其布局線下已是板上釘釘。但偏偏這家獨立運營的線下專營店卻遲遲不能開出，背后隱藏的現(xiàn)實是對“嚴選模式”線下化的拷問。

　　截止發(fā)稿前，分別向聯(lián)華鯨選和網(wǎng)易嚴選方面求證此事，前者表示，“不確定還開不開?！焙笳呱形椿貞?/p>

　　SKU數(shù)激增至1萬 供應鏈能力受到挑戰(zhàn)

　　網(wǎng)易嚴選線下店遭遇難產(chǎn)，業(yè)內(nèi)人士指出歸因于兩個方面。

　　其一是網(wǎng)易嚴選近期變化頻繁，例如將sku數(shù)從5000多個增加至將近一萬。那么，網(wǎng)易嚴選需要解決隨之而來的運營、供應鏈等多重問題，在落地實體店方面放緩節(jié)奏也就不難理解。

　　其二是網(wǎng)易嚴選如何在競爭激烈的實體店中保持優(yōu)勢，例如其聯(lián)華鯨選店店址周邊，就有優(yōu)品生活等多家相似業(yè)態(tài)。作為其獨立門店的線下首秀，網(wǎng)易嚴選的審慎態(tài)度與落地難度可以說互成正比。

　　此前，網(wǎng)易嚴選只有5000個sku，每一品類只提供少數(shù)幾種商品供消費者選購。目的在于聚焦居家、餐廚、配件、服裝、洗護、嬰童、雜貨等幾大品類，與京東、天貓等大而全的電商平臺做出區(qū)分。從而對標跨過低價需求，年齡在35歲以內(nèi)，愿意為商品品質(zhì)、節(jié)省購物時間買單的新中產(chǎn)階級。根據(jù)網(wǎng)易嚴選的業(yè)績來看，其月均銷售額在去年9月便已達到6000萬元，創(chuàng)始人丁磊甚至提出目標，網(wǎng)易嚴選要在2017年將銷售額做到70億元。

　　但網(wǎng)易嚴選近半年來極速擴增sku數(shù)。打開網(wǎng)易嚴選APP界面搜索框，可以看到9166款商品的具體單品數(shù)。

　　“它的商品邏輯已經(jīng)變了，現(xiàn)在是通過拉桿箱、家具用品等品類展現(xiàn)嚴選模式的商品品質(zhì)和價格優(yōu)勢，但盈利空間相對較小。同時大量擴充快消品等相關(guān)品類，利用這一板塊快速提升銷售額。舉例來說，網(wǎng)易嚴選曾經(jīng)在3000個sku的居家、餐廚等品類基礎上，利用500個sku的快消品和會員費賺錢。”一位研究嚴選模式多年的資深零售人說。

　　“一般來說，嚴選模式的庫存周轉(zhuǎn)期在兩個月左右。我們更看重平臺的庫存去化率，簡單來說，就是如何降低庫存壓力，使商品快速周轉(zhuǎn)，回籠資金。但是，網(wǎng)易嚴選在運營5000個sku時，周轉(zhuǎn)期就已經(jīng)長達100天。如今增加至10000個sku，它的采購成本、物流成本、售后成本都會上漲。粗略估算，完成一次產(chǎn)品周轉(zhuǎn)可能需要10億現(xiàn)金流?！盨Gshop創(chuàng)始人趙海濤分析稱。

　　老毛病尚未解決， 新問題接踵而來，網(wǎng)易嚴選如何消化增加的5000多個sku，就是其執(zhí)行新戰(zhàn)略的一大攔路虎。

　　網(wǎng)易嚴選的供應鏈穩(wěn)定性因此受到挑戰(zhàn)。就拿新品上架來說，嚴選模式需要經(jīng)歷選品、選廠、生產(chǎn)、交貨、物流、分發(fā)、配送、上架、銷售、售后等多個環(huán)節(jié)。因為品類不同，其生產(chǎn)周期就是明顯區(qū)別。采購為保證供貨穩(wěn)定性，在運營前期只能通過大批量采購來解決。要知道，傳統(tǒng)零售商增減5000多個sku，通常需要幾年時間。而網(wǎng)易嚴選可以利用資本實力在半年內(nèi)快速上架，但必要的運營流程梳理卻無法求快。

　　另外，落地實體店與線上平臺的運營差異，是網(wǎng)易嚴選不斷推后開業(yè)時間的重要原因。對比無印良品來看，其核心競爭力是自產(chǎn)商品，并借助顧客體驗感和品牌影響力提升顧客到店頻率，從而產(chǎn)生銷售。

　　例如，從商品陳列邏輯到前臺收銀話術(shù)都根據(jù)不同商圈門店，進行差異化設置，甚至同一件商品需要同時出現(xiàn)在哪些地方，才能營造出激發(fā)顧客購買力的場景陳列，都有文章可做。而無印良品的美妝產(chǎn)品、亞克力收納盒系列等商品，離開無印良品門店搭建的銷售場景，也是淘寶商戶代購仿制的爆款單品。

　　聯(lián)系聯(lián)華鯨選店內(nèi)的業(yè)態(tài)布局可以看出，網(wǎng)易嚴選線下店所在的樓層被它們定位為家居生活體驗區(qū)，包括聯(lián)華自有品牌“優(yōu)品生活”、一家家紡專業(yè)店等相似業(yè)態(tài)。對比優(yōu)品生活與網(wǎng)易嚴選可以看出，二者的商品品類較為接近，都有家居、餐廚、洗護、雜貨以及旅行用品等。網(wǎng)易嚴選要吸引消費者，保持線上線下同價的可能性極大，為此，它只有對利潤率、客流量作出可接受的評估模型，才有可能正式開業(yè)。目前來看，似乎未有定論。

　　針對上述疑問，聯(lián)華鯨選負責人表示，“我們正在協(xié)助網(wǎng)易嚴選解決物業(yè)裝修等問題，至于嚴選方面，如何選品、定價都在籌備中，一切皆有可能?！?/p>

　　展開異業(yè)合作 “to B”嘗試能否破局?

　　雖然其首家線下店難產(chǎn)，但網(wǎng)易嚴選還是聯(lián)合亞朵酒店、萬科等，開出聯(lián)合門店。由此可以看出，網(wǎng)易嚴選布局線下已是必然之舉。但從其發(fā)展路徑來看，to B似乎比to C走的更快，未來不失為另一種擴張模式。

　　據(jù)了解，網(wǎng)易嚴選與亞朵酒店達成戰(zhàn)略合作，由亞朵酒店提供場地，負責日常運營，并代銷網(wǎng)易嚴選商品。而網(wǎng)易嚴選需為酒店提供相關(guān)用品，二者均無需向?qū)Ψ街Ц镀渌M用。也就是說，亞朵酒店和網(wǎng)易嚴選的合作相當于資源置換。

　　好處在于，亞朵酒店利用網(wǎng)易嚴選房概念，將住宿客單價從600多元提升至1100多元。網(wǎng)易嚴選則搭建出一個無須房租、店員等成本要素的線下體驗店。他們希望，消費者在酒店場景中體驗完商品后，能夠通過網(wǎng)易嚴選網(wǎng)站、酒店直接購買以及從酒店免費郵寄到家等方式消費。

　　在與萬科的合作中，網(wǎng)易嚴選推出“嚴選home”，意圖通過場景空間展示、線下商品售賣、定制軟裝方案等方案開發(fā)新的盈利模式。據(jù)網(wǎng)易嚴選負責人對媒體透露，在萬科項目之后，未來網(wǎng)易嚴選會把嚴選home植入更多的青年社區(qū)中，除了售賣商品型公寓外，還會涉及到長租型公寓。同時，網(wǎng)易嚴選計劃引進刻畫青年生活的話劇，作為嘗試社區(qū)文化活動的落地之作。

　　“網(wǎng)易嚴選與產(chǎn)業(yè)方合作，存在兩種考慮。首先，是利用產(chǎn)業(yè)方的物業(yè)支持、線下運營經(jīng)驗、人力配置等優(yōu)勢，以一種相對低成本的方式向線下滲透。這樣一來，即使網(wǎng)易嚴選保持線上線下商品同價、也能獲得相對較高的毛利率。

　　記者了解到，網(wǎng)易嚴選的毛利率在35%至45%之間，其中包括因處理庫存而損失的部分利潤。對比京東的16.1%、唯品會的23.5%、亞馬遜的33%，網(wǎng)易嚴選的毛利率可以說相對最高。

　　退一步說，即便無法迅速盈利，有產(chǎn)業(yè)方作為支持，網(wǎng)易嚴選的成本壓力也會相應減少。這或許就是丁磊底氣的來源之一，他曾經(jīng)在談到能否賺錢時表示，“利潤率目前還不是我們考慮的重點，我們也不會在這方面給予非常大的補貼。”

　　其次，如果網(wǎng)易嚴選與B端產(chǎn)業(yè)方合作順利，它相當于一家供應商，為產(chǎn)業(yè)方提供代銷、經(jīng)銷、包銷定制等服務。相比較變化極快的C端消費者，與產(chǎn)業(yè)方合作，或許將成為網(wǎng)易嚴選的另一條盈利渠道。

　　實際上，在網(wǎng)易嚴選線上平臺中，轉(zhuǎn)向B端早已開始布局。舉例來說，網(wǎng)易嚴選開辟了企業(yè)采購平臺，在常規(guī)采購分類中提供餐廚用品、居家家具、數(shù)碼電器、箱包差旅、超市百貨以及時尚穿搭6大品類，同時上線企業(yè)定制服務。根據(jù)其推廣信息可以看出，單筆訂單滿20萬是其滿減活動的起點，可見to B端的優(yōu)勢所在。

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