購物中心行業(yè)深度分析2024

• 方蔓桃 2024年1月11日 來源：百度 1212 79
• 繁體

國家信息中心大數(shù)據(jù)發(fā)展部大數(shù)據(jù)分析處處長楊道玲表示，經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面恢復(fù)常態(tài)化運(yùn)行以來，三季度經(jīng)濟(jì)超預(yù)期修復(fù)，其中線下消費(fèi)有序恢復(fù)，擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)政策持續(xù)顯效。以11月高頻數(shù)據(jù)為例，服務(wù)消費(fèi)正加快復(fù)蘇，消費(fèi)類企業(yè)數(shù)量和崗位持續(xù)增多，尤其是批發(fā)零售、餐飲酒店、

一、購物中心行業(yè)概述

購物中心作為一種集購物、休閑、娛樂、餐飲等多功能于一體的商業(yè)形態(tài)，已經(jīng)成為現(xiàn)代都市生活的重要組成部分。購物中心不僅提供了便利的購物環(huán)境，還滿足了消費(fèi)者對(duì)于生活品質(zhì)和休閑體驗(yàn)的需求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，購物中心行業(yè)持續(xù)保持穩(wěn)定增長。

二、購物中心市場規(guī)模與增長

近年來，購物中心行業(yè)的市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，增長速度較快。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全球購物中心的數(shù)量和面積在過去幾年中均有顯著增長。這一趨勢反映出消費(fèi)者對(duì)于購物體驗(yàn)的需求不斷增加，以及購物中心在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的地位日益重要。

國家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)顯示，2023年1-11月社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長7.2%，1-11月，商品零售380460億元，同比增長5.9%。中國宏觀經(jīng)濟(jì)研究院綜合形勢研究室主任、研究員表示，當(dāng)前，加快恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的積極因素和有利條件增多，有更多可以期待的消費(fèi)增長點(diǎn)。

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速已經(jīng)連續(xù)四個(gè)月回升。而作為消費(fèi)環(huán)節(jié)中非常重要的一個(gè)細(xì)分，餐飲市場的回暖似乎是一個(gè)標(biāo)志性指標(biāo)。事實(shí)上，隨著支持政策接續(xù)助力、促消費(fèi)活動(dòng)持續(xù)落地，餐飲企業(yè)信心持續(xù)恢復(fù)。數(shù)據(jù)顯示，今年前10個(gè)月全國餐飲收入41905億元，同比上升18.5%。

2023年已經(jīng)打下了堅(jiān)實(shí)的回暖基礎(chǔ)，2024年已至，隨著疫情防控措施的調(diào)整，花式辭舊迎新再度重出江湖，這其中，選擇去線下商場共賞年味、切身感受跨年的熱鬧，已經(jīng)成為今年元旦的消費(fèi)主旋律。

2023年注定與眾不同，這一年，欣欣向榮似乎成為主旋律。事實(shí)上，隨著疫情防控措施的調(diào)整，2023開年以來，整體消費(fèi)市場就開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

國家信息中心大數(shù)據(jù)發(fā)展部大數(shù)據(jù)分析處處長楊道玲表示，經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面恢復(fù)常態(tài)化運(yùn)行以來，三季度經(jīng)濟(jì)超預(yù)期修復(fù)，其中線下消費(fèi)有序恢復(fù)，擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)政策持續(xù)顯效。以11月高頻數(shù)據(jù)為例，服務(wù)消費(fèi)正加快復(fù)蘇，消費(fèi)類企業(yè)數(shù)量和崗位持續(xù)增多，尤其是批發(fā)零售、餐飲酒店、旅游休閑娛樂等消費(fèi)類行業(yè)。

具體看，文娛旅游方面，高頻數(shù)據(jù)顯示，2023年中秋國慶假期期間，生活服務(wù)消費(fèi)活力指數(shù)日均值同比去年同期高出47.1個(gè)點(diǎn);旅游、休閑娛樂類活力指數(shù)更是超出去年同期215.4個(gè)點(diǎn)和103.8個(gè)點(diǎn)。

數(shù)據(jù)更能印證上述觀點(diǎn)，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國購物中心年報(bào)報(bào)告(2023年)》顯示，2023年上半年全國新開業(yè)購物中心項(xiàng)目約120個(gè)，預(yù)估2023年全年新開業(yè)購物中心項(xiàng)目達(dá)400個(gè)左右。2023年上半年，場均日客流達(dá)1.85萬人次，同比2022年上半年增長超30%。

2023年12月29日—2024年1月1日期間，萬達(dá)廣場在全國舉辦近500場年度大型規(guī)模跨年狂歡活動(dòng)。從跨年音樂會(huì)、明星見面會(huì)等大型活動(dòng)到煙花秀、亮燈儀式、圓夢氣球等趣味活動(dòng)，萬達(dá)廣場下大力氣營造迎接2024活動(dòng)氛圍，為消費(fèi)者提供更具儀式感的熱鬧跨年活動(dòng)。

據(jù)悉，萬達(dá)“超級(jí)WAN寵粉嘉年華”活動(dòng)覆蓋全國范圍內(nèi)的大部分商圈。在黑龍江，10座萬達(dá)廣場與哈爾濱大劇院合作，為消費(fèi)者呈現(xiàn)愛樂之城市民音樂會(huì)，帶來殿堂級(jí)交響樂舞動(dòng)新年的華麗開篇;在上海、江蘇、浙江、安徽以及山東等地，142座萬達(dá)廣場同步上線新年告白霸屏活動(dòng)，在小紅書和抖音平臺(tái)上發(fā)布#為愛霸屏告白2024#話題，用戶可進(jìn)行互動(dòng)點(diǎn)贊留言，萬達(dá)甄選后，幸運(yùn)的告白祝福統(tǒng)一發(fā)布在142座廣場的LED屏幕上。

三、購物中心市場結(jié)構(gòu)

購物中心行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，涉及商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商、零售商、品牌商等多個(gè)利益相關(guān)方。在市場競爭方面，大型連鎖購物中心和小型獨(dú)立購物中心并存，競爭激烈。同時(shí)，線上零售的崛起也對(duì)購物中心行業(yè)產(chǎn)生了一定影響，促使傳統(tǒng)購物中心不斷創(chuàng)新以適應(yīng)消費(fèi)者的需求。

目前，不僅線下商場越開越多、人流越來越旺，消費(fèi)形態(tài)也發(fā)生較大改變。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)長期對(duì)消費(fèi)市場的觀察及企業(yè)的走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)市場愈發(fā)呈現(xiàn)多樣化，消費(fèi)者“買得更聰明”，消費(fèi)回歸產(chǎn)品本身，年輕消費(fèi)者的消費(fèi)理念正發(fā)生轉(zhuǎn)變。

在消費(fèi)細(xì)分漸成趨勢的同時(shí)，消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)“大行其道”。消費(fèi)市場和消費(fèi)環(huán)境的多元化和復(fù)雜化，催生了越來越多的“小眾消費(fèi)”品類。對(duì)比美國消費(fèi)市場，國內(nèi)消費(fèi)市場中不同代際之間，消費(fèi)需求差異顯著，年輕消費(fèi)者更愿意為興趣、愛好、顏值、情緒、社會(huì)與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展等“埋單”。

作為線下零售的主力業(yè)態(tài)，購物中心經(jīng)過多年的快速發(fā)展，布局越來越飽和。今年，全國預(yù)計(jì)會(huì)有上千家購物中心開業(yè)，將創(chuàng)下歷史新高。近日，在2021中國購物中心與連鎖品牌發(fā)展峰會(huì)(以下簡稱購物中心峰會(huì))上，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)會(huì)長裴亮表示，當(dāng)前購物中心供大于求的不平衡發(fā)展?fàn)顩r日益突出。他認(rèn)為，購物中心的發(fā)展正在進(jìn)入轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，從增量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變還有很大的市場空間。對(duì)于行業(yè)來說，深度運(yùn)營是發(fā)展的必由之路，從存量中尋求增量是購物中心未來發(fā)展的一個(gè)重要突破口。如何進(jìn)行深度運(yùn)營?如何從存量中尋求增量?在本屆購物中心峰會(huì)上，業(yè)界人士分享了他們的做法和思考。

因此，“順應(yīng)時(shí)代新變革，迎合消費(fèi)新趨勢”成為中國購物中心行業(yè)當(dāng)下、未來及長期將要面對(duì)的重要議題。

為了適應(yīng)改變，同時(shí)也為了緊跟消費(fèi)者對(duì)場景化和體驗(yàn)感的追求的提升，當(dāng)下，各大購物中心紛紛利用各種營銷創(chuàng)新手段和方式與消費(fèi)者在虛實(shí)之間中進(jìn)行互動(dòng)，有效提升空間價(jià)值，進(jìn)一步期待轉(zhuǎn)化為經(jīng)營業(yè)績。

四、購物中心行業(yè)趨勢

體驗(yàn)式購物中心：隨著消費(fèi)者對(duì)于購物體驗(yàn)的需求增加，購物中心正逐漸向體驗(yàn)式方向發(fā)展。體驗(yàn)式購物中心通過引入娛樂、餐飲、文化等多種業(yè)態(tài)，為消費(fèi)者提供全方位的休閑體驗(yàn)，成為吸引客流的重要手段。

智能化發(fā)展：人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用正在改變購物中心的運(yùn)營模式。通過智能化管理、智能導(dǎo)購、智能安防等技術(shù)手段，購物中心能夠提升運(yùn)營效率，提供更加個(gè)性化的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的需求。

綠色可持續(xù)發(fā)展：在環(huán)保意識(shí)日益加強(qiáng)的背景下，綠色可持續(xù)發(fā)展成為購物中心行業(yè)的重要趨勢。購物中心在規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑材料、能源利用等方面積極推行綠色理念，旨在降低環(huán)境負(fù)荷，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

線上線下融合：線上零售與線下實(shí)體店的融合成為購物中心行業(yè)發(fā)展的新方向。購物中心通過與線上平臺(tái)的合作，拓展線上業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下相互引流，提升整體競爭力。同時(shí)，線上平臺(tái)也為購物中心提供了數(shù)字化營銷和數(shù)據(jù)分析的支持，幫助其更好地了解消費(fèi)者需求和市場變化。

跨界合作與創(chuàng)新：面對(duì)激烈的市場競爭，購物中心需要不斷創(chuàng)新以保持競爭優(yōu)勢?？缃绾献鞒蔀橘徫镏行膭?chuàng)新的重要途徑之一。購物中心通過與不同行業(yè)的企業(yè)合作，共同打造特色業(yè)態(tài)和活動(dòng)，吸引更多消費(fèi)者。

社區(qū)化發(fā)展：隨著城市化進(jìn)程的加速和居民生活水平的提高，社區(qū)型購物中心逐漸受到消費(fèi)者的青睞。社區(qū)型購物中心以滿足周邊居民日常生活需求為目標(biāo)，提供便利的購物和休閑服務(wù)，成為城市居民生活的重要組成部分。

國際化趨勢：在全球化的背景下，購物中心行業(yè)的國際化趨勢日益明顯。國際知名品牌和零售商通過進(jìn)駐海外購物中心拓展市場，提升品牌影響力。同時(shí)，國內(nèi)購物中心也在積極引進(jìn)國際先進(jìn)的理念和技術(shù)，提升自身的競爭力。

五、購物中心行業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇

購物中心行業(yè)的競爭壓力日益加劇。隨著同質(zhì)化競爭的加劇，購物中心需要不斷創(chuàng)新以吸引消費(fèi)者。同時(shí)，線上零售的崛起也對(duì)傳統(tǒng)購物中心造成了一定的沖擊，要求傳統(tǒng)購物中心加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型和線上線下融合的步伐。

百貨未來發(fā)展的一個(gè)方向是高端化，就是做消費(fèi)者金字塔尖部的客群，以高端精品和化妝品為依托，發(fā)揮百貨深度運(yùn)營的優(yōu)勢，同時(shí)增加對(duì)顧客的服務(wù)力，這是百貨的強(qiáng)項(xiàng);另一個(gè)方向是購物中心化，通過豐富的業(yè)態(tài)增強(qiáng)體驗(yàn)，來滿足消費(fèi)者多樣化的需求，保障商場的客流，通過體驗(yàn)業(yè)態(tài)和零售業(yè)態(tài)兩者之間客流的轉(zhuǎn)化來提升商場的市場競爭能力。

為此，八佰伴相繼對(duì)旗下百貨店進(jìn)行改造升級(jí)，壓縮零售品牌比例，擴(kuò)大體驗(yàn)空間，增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，改變商場動(dòng)線，提升可逛性，同時(shí)美化商場的視覺感受。以浙江嘉興八佰伴為例，這家百貨店調(diào)改之前的零售占比達(dá)到85%，通過業(yè)態(tài)的改變把零售比例壓縮到了65%，零售品牌從355個(gè)減少到276個(gè)。與此同時(shí)，在商場的負(fù)一層和頂層以及調(diào)改前相對(duì)來說客流難以到達(dá)的區(qū)域增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)。張學(xué)武表示，通過這樣的調(diào)改，嘉興八佰伴年客流量突破了1500萬人次，去年雖受到新冠肺炎疫情影響，但商場銷售額突破了15億元，預(yù)計(jì)今年可以突破20億元。和嘉興八佰伴一樣，具有11年經(jīng)營歷史的老商場鎮(zhèn)江八佰伴經(jīng)過兩年的改造，把零售品牌占比從90%壓縮到70%，商場客流卻比原來增加了30%，預(yù)計(jì)2021年銷售額可以突破15億元。

“從增量到存量的轉(zhuǎn)變，對(duì)于購物中心來講依然具有很大的市場空間?！迸崃琳J(rèn)為，在存量當(dāng)中找增量的機(jī)會(huì)非常多，因?yàn)槲覈€下消費(fèi)的購物中心化率，就是消費(fèi)者日常消費(fèi)在購物中心消費(fèi)中的占比，還有比較大的提升空間。如果消費(fèi)購物中心化率能夠提高10%，整個(gè)購物中心產(chǎn)業(yè)將有可能實(shí)現(xiàn)2萬億元的新消費(fèi)增量。

消費(fèi)者需求多樣化：消費(fèi)者的需求日益多樣化，對(duì)購物中心的業(yè)態(tài)組合、環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。為了滿足消費(fèi)者的需求，購物中心需要不斷調(diào)整業(yè)態(tài)和提升服務(wù)質(zhì)量。

法律法規(guī)與政策影響：政府對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)的調(diào)控政策和法律法規(guī)對(duì)于購物中心行業(yè)的發(fā)展具有重要影響。購物中心行業(yè)需要關(guān)注政策動(dòng)向，適應(yīng)政策變化，同時(shí)尋求合規(guī)發(fā)展的路徑。

科技應(yīng)用與創(chuàng)新：科技應(yīng)用和創(chuàng)新是推動(dòng)購物中心行業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＭㄟ^引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)手段和創(chuàng)新模式，購物中心可以提高運(yùn)營效率、提升消費(fèi)者體驗(yàn)、拓展業(yè)務(wù)范圍，從而增強(qiáng)自身的競爭力。

綠色可持續(xù)發(fā)展：隨著環(huán)保意識(shí)的提高和可持續(xù)發(fā)展理念的普及，綠色環(huán)保和節(jié)能減排成為購物中心行業(yè)的重要發(fā)展方向。推行綠色建筑和綠色運(yùn)營模式有助于降低能耗和減少對(duì)環(huán)境的負(fù)荷，符合未來的發(fā)展趨勢。

國際合作與交流：國際化趨勢為購物中心行業(yè)提供了更多的合作與交流機(jī)會(huì)。通過與國際知名品牌和零售商的合作，國內(nèi)購物中心可以引進(jìn)先進(jìn)的理念和技術(shù)，提升自身的品牌價(jià)值和競爭力。同時(shí)，通過拓展海外市場，國內(nèi)購物中心也可以實(shí)現(xiàn)國際化的發(fā)展目標(biāo)。

“隨著我們從增量轉(zhuǎn)入到存量，深度運(yùn)營變得更加重要?！痹诒緦觅徫镏行姆鍟?huì)上，新城控股集團(tuán)聯(lián)席總裁曲德君表示，過去簡單的平臺(tái)運(yùn)營模式已經(jīng)不能滿足今天購物中心發(fā)展的需要，平臺(tái)的運(yùn)營者必須與品牌商家進(jìn)行深度的合作和融合，由簡單的雇租模式逐漸轉(zhuǎn)為自營+聯(lián)營+租賃相結(jié)合的創(chuàng)新合作方式，共同提升購物中心的經(jīng)營水平和服務(wù)能力。他透露，吾悅廣場今年推出了一個(gè)星光計(jì)劃，每個(gè)吾悅廣場都篩選出30個(gè)品牌，與品牌商家共同設(shè)定經(jīng)營目標(biāo)，共同制定經(jīng)營策略，共同整合資源，共同做好經(jīng)營業(yè)績。

“對(duì)于我們購物中心或者商業(yè)運(yùn)營參與者來說，深度運(yùn)營最本質(zhì)的內(nèi)容就是尋求價(jià)值的增長點(diǎn)?！睈矍俸＜瘓F(tuán)董事長張華容在購物中心峰會(huì)上表示，從2020年開始到現(xiàn)在，愛琴海梳理了旗下產(chǎn)品線，變得更加多元化，為自己的發(fā)展需求、市場的供給以及讓愛琴海在未來能夠活得更好一些做準(zhǔn)備。具體而言，近年來，愛琴海在深度運(yùn)營方面做了三方面的探索實(shí)踐。一是產(chǎn)品線多元化，通過產(chǎn)品線矩陣化，擴(kuò)大資管業(yè)務(wù)輻射范圍;二是資產(chǎn)管理合作模式多元化，通過顧問、戰(zhàn)略、委管、并購、合資等多種合作模式適應(yīng)市場需求;三是流量入口多元化，通過到店+到家+社群的私域流量新玩法，從更多的流量入口尋找一些方式，實(shí)現(xiàn)更好的效益。

隨著城市更新與改造的加速進(jìn)行，傳統(tǒng)商圈和老舊購物中心的升級(jí)改造成為行業(yè)發(fā)展的重要機(jī)遇。通過城市更新和改造項(xiàng)目，可以提升購物中心的硬件設(shè)施和服務(wù)水平，滿足消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)購物體驗(yàn)的需求。

大趨勢中，購物中心行業(yè)的機(jī)遇有以下幾個(gè)特征：從供給端看，全球接近70%的主要消費(fèi)品產(chǎn)能都在中國。從需求端看，中國的消費(fèi)者正在變得成熟，“買東西”不再是消費(fèi)的第一需求，大家更愿意在個(gè)性、體驗(yàn)和精神價(jià)值上面花更多的錢。從生態(tài)圈看，未來購物中心會(huì)與商戶、消費(fèi)者、投資方、城市運(yùn)營方等方方面面的生態(tài)伙伴建立更加穩(wěn)固緊密的聯(lián)系。針對(duì)這些變化，他提出購物中心的應(yīng)對(duì)策略：第一，強(qiáng)韌自身筋骨，把內(nèi)功做好;第二，創(chuàng)新?；谌俗鲎兏铮瑢⑾M(fèi)者共同的愛好延伸到品牌活動(dòng)、線下商品或者商場，把人、場、商場連接在一起;第三，流量。要建立客戶服務(wù)大平臺(tái)，通過前臺(tái)、中后臺(tái)的打通實(shí)現(xiàn)會(huì)員體系全面橫向拉通。

智慧城市建設(shè)為購物中心行業(yè)的智慧化升級(jí)提供了契機(jī)。通過與智慧城市的融合發(fā)展，購物中心可以實(shí)現(xiàn)智能化管理、智能導(dǎo)購、智能安防等功能，提升運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，智慧化升級(jí)還有助于提高購物中心的競爭力，滿足消費(fèi)者對(duì)于智能化服務(wù)的需求。

跨界合作與創(chuàng)新：跨界合作與創(chuàng)新是推動(dòng)購物中心行業(yè)發(fā)展的重要途徑之一。通過與其他行業(yè)的合作和創(chuàng)新融合，可以拓展購物中心的業(yè)務(wù)范圍和增加消費(fèi)場景，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和粘性。

欲了解更多關(guān)于購物中心運(yùn)營行業(yè)的市場數(shù)據(jù)及未來行業(yè)投資前景，可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2024-2029年中國購物中心運(yùn)營行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告》。

• 相關(guān)深度報(bào)告REPORTS

  

  2024-2029年中國購物中心運(yùn)營行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告

  隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，購物中心運(yùn)營市場發(fā)展面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在市場競爭方面，購物中心運(yùn)營企業(yè)數(shù)量越來越多，市場正面臨著供給與需求的不對(duì)稱，購物中心運(yùn)營行業(yè)有進(jìn)一步洗牌的強(qiáng)烈要求，但...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡